答：感谢您的提问。在管理者和经营的门店层面，对于战败客户都很关心，因为战败客户关系着二手车业务经营的体系和成果，也是智慧二手车系统中必不可少的环节。 丰车公司最新推出的智慧二手车产品，涵盖“管理，运营，营销，交易”四个核心方面的价值。也包含战败客户功能。对于企业而言，每一个客户和线索都是成本。战败客户（F级）的管理,是为了进一步挖掘,寻求商机线索或客户的逆转机会,如果最终不可逆转,也应与客户良好沟通,建立良好关系,以此帮助我们再次创造转介绍，及增换购的机会。战败客户管理中，主要显示客户战败原因，并查看战败客户跟进的次数，以及每次跟进的内容。战败需要写明原因，经经理或上机审批确认后，才能真正战败。最后在战败统计分析中，管理者能够查看集团、门店、顾问的战败数据，通过数据分析，帮助我们精细化管理相关资源，做到科学决策。。无论是战败客户，还是智慧二手车系统的其他价值，最终都是为了通过数字化管理，数字化运营，数字化营销，数字化交易四个核心价值，帮助二手车产业上下游的二手车企业或部门，借助先进的大数据和人工智能技术，全面提升效率、拓展线索、链接客户、降本增效、打通二手车上下游产业链，推动上下游的二手车企业或部门以及消费者的各方价值的最大化，让商业更简单，让生活更美好。