丰车作为二手车产业的深耕者、智慧数字技术的推行者,在过去服务汽车厂商、经销商集团、车商等产业上下游企业的过程中,深刻理解和体会,作为管理者和前线的业务人员,所面临的不同困境和立场。
作为汽车经销商集团的管理者而言,考虑的是整体业务发展,以及数字化推动企业的转型变革,而前端业务人员,考虑的是本身的KPI、业绩指标和短期收入,从方向上而言并不完全一致。所以,这对于服务商在设计系统产品、考虑角色架构、产品的扩展性和商业支持的要求方面,其实是非常高的。需要考虑如下各方面的问题:
(1) 组织架构:需要考虑从集团-大区-门店-部门-员工的组织架构关系;
(2) 品牌品类:又要考虑本品、非本品车辆,本品认证、非本品认证,厂商认证,集团认证的流程差异;
(3) 地区差异:同一家集团公司,在南方、北方、不同大区、不同城市的内部考核、外部交易流程不一样;
(4) 经营模式:有些集团的部分门店为独立自主的自营模式,有些为集团其中处置;有些以批发为主,有些重点发展零售;
(5) 水平差异:有些集团的门店处在一线二线城市,数字化应用水平较高,有些处在四线无线城市,数字化水平极低;
(6) 新旧延续:过去通过excel表格管理的二手车业务,如何用新的数字化系统来生成和取代传统;
(7) 协同价值:管理、运营、营销、交易四个方面,是如何协同为集团创造价值;
如果你了解以上的困境,就不难理解,从管理层到业务一线,要成功推行一套数字化系统,绝非易事。作为服务商的丰车而言,更是需要深耕行业的经验、专业的顾问团队、一流的产品团队,来助力经销商集团达成落地目标,且实现真正的业务增长。
我们接下来的一段时间,会从几个方面来拆解分析,经销商集团二手车业务的未来趋势是什么?经销商集团数字化转型到底是可选项还是必选项?经销商集团的数字化转型目标到底是什么?经销商集团的二手车数字化体系的具体实践方法?经销商集团的门店的业务模式该如何选择,是集团该统一处置,还是由不同地区不同门店形成差异化经营模式?丰车作为国内领先的二手车数字化服务商,在服务集团管理者、店面、一线业务人员的实践中,到底是如何通过管理、运营、营销、交易四个方面真正创造价值的?有系统、有体系和无系统、无体系,到底差在哪里?
关于丰车
丰车(上海)信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商,是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者,为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕,通过践行以“用户价值为核心”的经营理念,助力客户为消费者提供全生命周期的服务;通过大数据、云计算、人工智能技术,助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。
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