随着二手车业务的数字化转型在汽车头部企业间的慢慢展开，整体来看亮眼的二手车业务报告，让各大汽车经销商慢慢讲注意力投放在二手车业务管理上。之前很多汽车经销商集团管理层对于二手车业务没有过多的了解投入，也没有大力支持改进，错失了很多业务机会。本次内容丰车（上海）信息技术有限公司编者与您分享汽车经销商集团如何管理二手车业务流程。

首先我们需要明确经销商集团二手车业务现状：

1、汽车经销商集团管理层对二手车业务不够重视，错失业务机会。其实很多人会去汽车4S店进行二手车置换、二手车购买及衍生业务办理，比如金融、延保、维保、售后，但是集团管理层并没有对这部分客户进行很好的维系维护，而失去消费者的信任。服务好消费者之后，消费者才有可能向他的朋友家人推荐汽车经销商集团门店，从而获得更多的裂变消费者。

2、对业务管理粗放，管理层安排做新车的业务人员去做二手车，基本是业务人员直接汇报车辆采购价、销售价、利润这几个项目，管理层出于对业务人员的信任并没有坐过多管理。很多情况下会出现销售人员对二手车业务利润瞒报，比如一辆车5000元采购入库，10000元销售出库，销售人员对门店汇报售价7000元，没有集团同门店数据对比，管理层根本无法发现问题。对二手车业务不了解的情况下，估计还会觉得这是个小问题。

3、汽车经销商集团靠手记账或者excel表格记账，对于每个月两三辆的门店来讲用不用系统都能将二手车业务正常进行，但是作为汽车经销商集团，内部业务人员少则三五十人，多则上百人，这样的情况下，每天产生大量的业务数据、项目数据、汇报数据，不可能找专人去记录负责，毕竟没有好的管理，集团进行的二手车业务乱套的。

其次汽车经销商集团的二手车业务如何精细化、流程化管理？

1、二手车评估、检测、鉴定流程化，让消费者信任度回归。二手车“一车一况一价”慢慢成为二手车采购销售的基础门槛，以往二手车评估检测基本上是评估师检查一遍车辆，根据片区市场价位及车辆折损情况，给车辆定价，再加上车辆品牌很多，就对评估师有了比较严苛的要求。比如对市场价格敏锐度、车辆品牌认知度、车况评判度等等，为了让消费者更为放心，车辆评估检测报告、具有法律效果的合同证书，成为消费者认定汽车4S门店好坏的标准之一。

2、平时评估师检测一辆车需要用2-4小时，经丰车智慧二手车管理系统后，最快检测2-5分钟检测一辆车。提升二手车评估师检测效率。

3、车辆进销存管理进销存管理对车辆的采购、库存、销售等数据进行记录，同时借助全国拍对车辆进行跨区域拍卖销售，以及车辆交易合同全流程把控车辆进销存流程。让管理层对二手车业务的进销存有更为清晰的认知。

丰车智慧二手车提供什么管理？

丰车智慧二手车数字化解决方案提供数字化管理、数字化运营、数字化营销、数字化服务。丰车帮助集团实现：战略+模式+体系+数据=可持续增长，真正实现1+1>2的商业价值。二手车体系方面，借助丰车数字化、智能化的系统解决方案手段，去优化业务流程、提升效率；模式方面，实现批售和零售并举的商业模式，充分挖掘二手车的毛利。交易渠道方面，结合集团自身背景情况，引入全国拍平台，聚合更全面、更广泛的流通平台和渠道，提升全方位的竞争力。数据方面，通过系统的过程化数据为基础，以人工智能和大数据技术为拓展，最终实现全方位助力集团做大做强二手车业务，让二手车成为集团利润新的增长点和贡献来源。

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