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售后业务是什么，在二手车业务什么场景中使用售后业务?
丰车小秘书 | 2023年5月18日
售后业务是指提供售后服务的相关业务，包括售后维修，售后保养等相关服务。是帮助经销商提高衍生业务利润和服务水平的重要服务功能。利用相应的数字化手段，让经销商与售后顾客间在营销和服务上的良好互动，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是提升客户体验、提升客户售后价值。
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