疫情影响，让数字化管理、数字化运营、数字化营销、数字化交易成为汽车企业重视的问题。汽车厂商、经销商集团、二手车企业一直对营销运营的ROI数据、LTV数据比较关注，如何使投资回报率增加，客户价值数据增加成为当前汽车企业需要解决的问题。客户线索获取成本不断增加，效果却不理想。基于此，互联网服务公司的数字化营销的解决方案炙手可热。本次内容，丰车（上海）信息技术有限公司与您分享车企业数字化营销解决方案的具体实施。
数字化营销利用互联网技术进行人机互动，消除时间、地域限制，运用新型数字化交互媒体实现营销目标的营销方式组合，以有效省钱的谋求新的市场，开拓新市场消费者维护忠实客户。汽车4S店如何做好数字化营销转型，丰车用数字化营销案例与您分享：
新能源汽车数字化营销案例
水母作为新能源二手车经销商，面临着与新能源汽车、传统燃油车同台竞争的市场局面，急需要用先进理念和体系来重塑经营管理流程，需要通过数字化系统来推动其业务发展。传统二手车采购销售流程，缺乏专业的数字化系统和标准化业务体系支撑，对外营销缺乏手段获客困难，营销投入零散缺乏体系化，客户转化成本高，客户信息都被个人掌握公司无法沉淀客户资源。管理方式仍然是通过传统的纸质审核表单和EXCEL表格的方式进行管理和审批，缺乏过程化、实时性，操作繁琐、出错率极高。
丰车提供的解决方案
水母汽车作为一家新型的新能源二手车经销商，正处于经营效益的快速成长期。丰车作为国内专业的二手车数字化服务商，为水母汽车提供了新能源业务系统，从数字化管理、运营、营销、服务4个方面帮助水母汽车提升零售业务的能力，丰车搭建了针对新能源车的评估系统，与传统燃油车有明显差异，专业的数字化体系支持，给予客户展现了专业的新能车检测报告。
营销方面利用丰车系统中营销体系和渠道（官网、微店、小程序、采购名片、销售名片、营销粉丝裂变）等，快速的在朋友圈、抖音、快手等社交媒体进行传播，使受众面和品牌宣传急速上升，达到低成本快复制的销售。客户管理方面利用系统优势进行管理、分类、跟进、转化、存档等功能优化员工的效能以及留存客户数据。
使用后的数据和业务变化
丰车新能源业务系统为水母汽车快速发展起到了重要的作用，不论是在使用和效果上都受到了业务部门和一线人员的好评。营销模块的使用提升销售人员参与的积极性，系统通采用谁分享谁受益的原则，精准的为销售人员匹配客户，通过客户管理中的数据跟踪、消息提醒、客户跟进等客户全生命周期的闭环管理，把客户信息与销售人员进行绑定归属的同时对于信息进行记录沉淀。
使管理者对于公司整体客户的动态清晰明了，同时系统帮助水母汽车对于客户信息收集、转化、沉淀、再营销，真正的让资源不再流失，赋能公司的零售业务。整备管理对于零售经销商来说也是非常关键的环节，系统很好的帮助了公司进行整备项目的分类、统计、结算以及这些流程的过程状态，做到人力、物力有序安排。财务模块为管理者清晰的展现了成本、利润、明细等一些列详细的数据，让管理者决策更有依据，根据详细的数据及时调整业务策略，为公司降本增效。
在水母二手车数字化营销案例中，丰车汽车数字化营销提供的解决方案分为：
1.用名片小程序展示信息、提高经营效率
微信小程序是非常合适的数字化营销工具，能在数字营销中发挥很大作用。为了客户体验、实现售前、售中、售后一条龙服务，通过丰车数字化营销下的电子名片搭建了展示服务型小程序，包括品牌及车型介绍、一键拨号预约试驾、购车流程指引、在线咨询、意见留言、报道等服务。
客户在小程序内可快速发送产品或文章链接给销售咨询，不用专门去线下门店；采用小程序模式后，这家汽车店的客户询盘率直接提升了近4倍！
2.小程序+社群+公众号
在数字化转型中，不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公众号的方式，这可以让你更方便地引流拉新。用公众号推文、微信群来宣传推广小程序，可以在微信生态内互相结合引流，更好地打造私域流量，强化用户对你品牌和店铺的认同感。这种数字营销方式，可以拉近商家和客户关系、增加客户复购率，而传统4S店则很难做到这一点。
3.建立企业官方网站
企业官网可以帮助客户快速了解你的品牌，这是企业重要的互联网窗口。在网站中添加标题、博客、定价表、商城、社交媒体图标等，一个网站就是由各个版块组成的。还可以利用网站权威性进行车辆挂单销售，提高顾客下单效率。
4.后台数据分析
想要做好数字化营销，只知道简单卖货是不行的，你还要懂得分析数据，了解渠道运营效果。你可以通过丰车数字化营销平台，查看你的网站、小程序流量与客户情况；查看小程序访客数据，包括小程序浏览量、用户数、被转发数、浏览量页面、访客群分析等等。
以上就是企业数字化营销解决方案了，不管是大型企业还是中小商家，数字化转型都是很有用的。想要了解更多丰车智慧二手车数字化解决方案、丰车数字化营销、二手车管理系统、二手车管理软件等信息，丰车（上海）信息技术有限公司与您分享。
丰车小秘书 | 2022年11月16日
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