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请问二手车商售后客户有些什么功能价值,哪个系统最好用?
丰车小秘书 | 2022年5月22日
答:感谢您的提问。在管理者和经营的门店层面,对于售后客户都很关心,因为售后客户关系着二手车业务经营的体系和成果,也是智慧二手车系统中必不可少的环节。 丰车公司最新推出的智慧二手车产品,涵盖“管理,运营,营销,交易”四个核心方面的价值。也包含售后客户功能。售后客户管理又称售后CRM,是帮助经销商提高核心竞争力的重要工具。售后客户又分独立售后客户,以及成交车辆售后客户。售后客户管理是利用相应的数字化手段,让经销商与售后顾客间在售后、营销和服务上的交互,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是提升客户体验、提升客户价值,提升顾客忠诚度。通过智慧数字技术和手段,充分挖掘全生命周期客户价值(LTV)。。无论是售后客户,还是智慧二手车系统的其他价值,最终都是为了通过数字化管理,数字化运营,数字化营销,数字化交易四个核心价值,帮助二手车产业上下游的二手车企业或部门,借助先进的大数据和人工智能技术,全面提升效率、拓展线索、链接客户、降本增效、打通二手车上下游产业链,推动上下游的二手车企业或部门以及消费者的各方价值的最大化,让商业更简单,让生活更美好。
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