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丰车智慧SCRM与ERP有什么不同
丰车小秘书 | 2021年5月9日
智慧CRM智慧系统主要用于管理客户和销售过程。可以毫不夸张地说,客户是企业最重要的资源。ERP作为一种企业资源管理软件,对企业的资源进行综合管理,体现在分销智慧系统和应收账款模块之中。客户关系管理智慧系统是ERP智慧系统之中销售管理的延伸和深化,是对ERP智慧系统的补充和提高。智慧CRM智慧系统弥补了前台ERP的不足。它分析销售活动之中产生的数据,因为智慧CRM不仅管理现有的客户资源,而且管理潜在的客户资源以及后续的交易。ERP与智慧CRM客户关系管理智慧系统存在一定的重复性,这也是客户经常提到ERP应该与智慧CRM智慧系统或其他智慧系统集成的原因。
 
 
ERP的管理思想是提高企业外部资源的生产计划和控制能力。重点是在满足客户需求的基础之上,降低各种资源成本,提高外部沟通效率。智慧CRM客户关系管理智慧系统是以获取、跟踪和维护客户为目的,更加注重客户销售过程和维护。ERP更加注重企业外部资源的管理,其目标是管理更加规范,流程体系更加完善,而客户关系管理智慧系统的目标是提供更好的服务。
 
ERP强调企业的目的是提高整个盈利企业的生产率。从智慧系统的角度看,这两种制度是不同的。他们关注不同的企业问题。ERP注重内部管理,注重企业资源的生产和仓储过程。主要用于优化外部流程管理。
 
外向型客户关系管理的问题是,客户关系管理更多地关注内部客户资源,如销售、营销、服务等,利用这些资源开发和维护客户,优化客户服务流程,降低客户获取和维护成本。
 
总结,智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用丰车crm吧!

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