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数字化参考|丰车智慧SCRM对销售行业的影响
丰车小秘书 | 2021年5月9日
智慧CRM智慧系统又称客户管理智慧系统,利用各种业务功能实现客户信息的集中管理和销售数据的实时分析,从而提高销售团队的绩效。销售的最终目标是一样的:吸干客户,提高客户黏性,最终转化为实实在在的利益。减少与销售相关的重复性耗时任务可以使销售人员专注于销售本身。智慧CRM通过对客户数据和销售流程的智慧系统化管理,使销售团队拥有更高的效率,确保更好的客户体验。
 
 
1. 确保客户资源的安全
客户资源对销售导向型公司的重要性不言而喻,销售人员直接与客户沟通。因此,一旦销售人员辞职,甚至可能夺走客户资源,导致客户流失,甚至流向有竞争力的公司。利用智慧CRM客户管理智慧系统可以对营销活动进行管理,让客户资源上传到智慧系统之中,确保客户资源掌握在公司手中,使任何业务员在获得客户数据之后都能立即开始工作。
 
2. 客户信息集中管理
每个客户的相关信息一目了然。在查看客户信息时,可以同步查看客户的所有相关信息,包括线索、联系人、跟踪记录、商机信息、销售合同、收款数据、服务记录等,让销售人员充分了解每一位客户的跟踪情况,以备查询同时快速制定客户跟进计划,避免重复跟进导致一家公司多次报价的情况。
 
3. 指导销售管理决策
智慧CRM智慧系统软件之中的商务智能模块能够准确分析当前的销售情况。实时反馈销售团队的销售信息、案例线索总数、案例线索转化率、机会推广时间等指标值,进行合理分析,准确评价销售团队的工作能力,发现销售全过程之中存在的问题,并及时处理。
 
对于销售行业来说,客户对其非常重要。因此,对顾客和员工的管理方法必须更加智慧系统化、规范化。在市场竞争日益激烈的背景之下,服务业必须借助智慧CRM来保持销售业绩和员工工作的持续改进。
 
总结,智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用丰车crm吧!

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