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汽车数字化:智慧二手车系统助力二手车行业数字化转型
丰车小秘书 | 2022年12月8日

二手车行业的发展对于汽车流通具有重要意义,只有二手车流通,新车消费增量才能有所提升,同时汽车衍生行业也会可持续发展。对比国外成熟的二手车与新车市场建设,国内的二手车流通人有巨大的进步空间,国内基于人口规模巨大化、地域差异化、市场量级规模化、供应链体系化等情况,二手车行业的基础建设、政策在不断的完善中。尽管如此,二手车行业的数据仍然让大多数企业保有期待。丰车(上海)信息技术有限公司与您分享二手车行业数字化转型,汽车主机厂、经销商集团、二手车企业如何进行智慧二手车管理

智慧二手车数字化解决方案文章图片


一、二手车行业现

新车销量下滑,传统渠道承压,经销商库存高企;传统品牌销量低迷,渠道下沉趋势明显。同时随着消费观念转变和生活水平提高,购车群体的需求更加多元化。加之消费者换车周期变长等因素影响,中国汽车销售市场正面临着严峻挑战。

二手车行业痛点亟待解

1、交易环节:卖家担心车况不佳、车辆价格虚高,价格倒挂导致客户购买意愿低;买家担心买到事故车、泡水车、火烧车等不安全车辆,产生信任危机;中介机构担心收车后加价卖给客户等,各种因素叠加,不赚钱反贴钱。

2、潜客获取环节:二手车商缺少潜在客户线索,为招揽客户不惜采用虚假信息,使得市场环境进一步恶化。

3、定价环节:二手车商在车源的选择和价格上面临着诸多困难。所有的二手车定价全靠二手车评估师“经验”,没有多维度标准化模型算法进行科学定价。

4、服务环节:缺少专业评估人员,导致客户体验差;专业的评估师缺乏专业知识和评估经验等。

5、资金链条:资金问题成为二手车交易的主要痛点之一;缺乏资金支持的平台容易导致交易环节长时间停滞、服务体验差等问题。

二、二手车行业数字化解决方

智慧二手车图片


1、二手车行业交易模式及发展趋

二手车行业交易模式从不同电商平台可以窥见几分,电商平台一般是C2C、B2C,主要服务于买车、卖车用户。丰车(上海)信息技术有限公司提供的C2B2B2C模式,为全国知名和头部厂商、经销商集团、中大型车商提供二手车解决方案和数字化产品的过程中,打造了以二手车“车辆生命周期”和“客户生命周期”为主线的智慧二手车系列产品。


智慧二手车,帮助二手车产业上下游的企业,从车辆的【评估-采购-库存-销售】生命周期,到客户的【线索-客户-成交-售后】生命周期,过程化、体系化的建立企业的可持续的二手车业务操作系统,摒弃过去无体系、无过程、无标准的“人治”时代,通过数字化体系的赋能,线上线下打通,过程和结果结合,通过数据辅助运营,指导决策,帮助企业走上更具竞争力的二手车之路。


智慧二手车数字化图片


2、智慧二手车数字化解决方


1)二手车交易流程数字

二手车交易流程:车辆检测→车辆评估定价→支付→交割→过户。丰车智慧二手车数字化解决方案通过大数据、云计算、BI数据分析、OCR智能识别等技术,建立数据模型,利用数字能力和数据资源,在二手车业务消费场景中,推动二手车车况信息显示透明化、可视化、标准化,使用户便捷、直观、详尽了解二手车车源的车况和估值,降低用户的信息搜寻成本和信息理解成本,提升用户决策效率和线索转化效率。实现数据可视化、数据可追溯、可查询的高效运营。

传统的二手车交易需要用户在不充分了解车辆信息的情况下去与二手车商预约线下看车,再根据看车人的经验知识做出主观的评断。而数字化的二手车买车业务则是用户直接通过PC、APP从云端获取标准化的车辆信息,充分了解车辆信息、初步评估后再决定是否线下看车,有效提高线下看车的效率。丰车智慧二手车系统“为客户提供价”,也创造二手车销售利润的提升。

2)二手车业务运营体系构

二手车交易后的保养、维修、延保、保险等业务,通过线上完成;交易后用户的车险理赔以及续保业务可在线上完成。通过微信小程序或APP实现用户个人信息查询便捷化,并支持数据同步;通过小程序或APP中进行车辆评估报告,车况报告等数据查看、分析及下载等。丰车数字化二手车管理系统除提供管理运营CRM系统外,也提供全面的B2C零售和大数据营销平台,助力客户连接消费者,包括微信商城、小程序,以及易车、汽车之家等主流营销渠道,也不断创新抖音、快手等直播营销手段,助力通过数字化二手车管理营销手段,不断提升营销盈利水平。

智慧二手车产品功能图


3)二手车评估定价系统和B2B跨区域交

可以通过线上询价平台或线上拍卖平台,解决信息不对称等问题;可以在线报价,省去线下交易带来的时间成本;也可以根据车辆检测结果和市场行情,自动生成竞价报价;也可以为客户提供更多的选择。基于数字化二手车管理系统,丰车为厂商和经销商构建了一套完整的B2B交易解决方案,包括集团内部专场拍卖,跨区域交易等不同的形式。同时,在产业链上下游交易服务方面,丰车通过系统为上游厂商和经销商连接近3万家车商用户,打通产业上下游交易服务,帮助经销商实现盈利能力的挖掘。

丰车(上海)信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商,是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者,为国内外超过25家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕,通过践行以“用户价值为核心”的经营理念,助力客户为消费者提供全生命周期的服务;通过大数据、云计算、人工智能技术,助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。



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