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汽车销售管理系统历史发展及应用-丰车
丰车小秘书 | 2022年9月13日

2022年的中秋节已经过去,今天作为新一周的开始,丰车(上海)信息技术有限公司以汽车销售管理系统在数字化转型中的重要程度为主题,分享此次内容。

丰车数字化图片


数字化管理、数字化运营、数字化营销、数字化交易作为丰车为汽车产业链上下游企业服务的主要基调,帮助经销商集团构建智慧二手车数字化解决方案。本片内容分为四部分:

一、销售管理系统发展历史及操作变

二、销售管理系统垂直业务变化

三、汽车销售管理系统构建的数字化解决方

首先,销售管理系统发展历史及操作变化。销售管理系统在1980年有了大概的雏形,但最初的的客户销售管理系统中,主要记录客户的联系方式这种简单的信息。并不具备现在的销售管理系统的功能。从国外引进的概念,我们更喜欢称它为CRM系统。历经10年的探索发展过程中,在商业领域内演变出CRM系统的主要基本功能(客户关系管理系统)。具有代表性的SAF系统,渐渐又有了销售管理的主要基本功能,在原有的客户资料的信息基础上,实现了数字化销售自动化功能的建立和实施。也是在几年后,这种系统转变为基础的CRM客户关系管理系统。销售管理系统就是在CRM系统的基础上深入发展、精细化销售过程的管理系统。


到目前,CRM客户关系管理系统已经具备的销售过程管理,客户后台管理以及良好的售后管理。功能更加完善丰富,并具有行业特征性的功能模块。不同行业的销售管理系统字段、销售过程逻辑不同,也会有不同的销售管理系统。而且在发展过程当中,CRM销售管理系统也逐渐更加迎合不同企业领域的需要,能够在企业的需求当中进行个性化定制以及个性化模块的使用与升级。现在市面上许多的专业CRM销售管理系统已经具备了极其了营销推广销售管理以及售后服务的多重功能。


其次,销售管理系统垂直业务变化。以汽车行业为例,销售管理系统在流程上的差异很明显。如果单纯的帮助汽车产业链上某一角色、某一环节完成销售过程的管理,其实很容易,仅仅涉及客户管理、库存管理、销售管理、财务管理。如果帮助汽车产业链上多个角色完成整个销售链条的过程管理,在角色转变逻辑、角色行为过程需要完成多种类型的交叉行为。因此经过多年发展,销售管理系统帮助汽车行业使用者解决客户管理、库存管理、销售管理、财务管理、售后管理等因为销售关联一系列销售过程的管理。

第三,汽车销售管理系统构建的数字化解决方案。如果销售管理系统是360行都可以使用的管理系统,那汽车销售管理系统,就是精、专、深的垂直行业销售管理系统。比如智慧二手车系统核心功能,覆盖评估、采购、库存、销售、服务客户全生命周期管理。营销获客,多种方式引流,有效触达客户,多维度引流数据轻松查看。销售转化,客户细分精准运营,高效跟进客户,帮助企业提高销售转化。智慧库存,精准定价、库存预警、以销定采,用数字技术提升科学管理和盈利预期。智能分析,大数据分析建立可视化用户画像数据、赋能企业精准营销。
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汽车销售管理系统帮助汽车经销商集团、4S店、二手车企业完成C2B2B2C全生命周期场景。通过数字化管理运营+数字化营销交易的一站式数字化解决方案,帮助汽车产业链不同角色、不同销售过程、不同环节完整实现全链条服务。销售管理系统一般包括了售前跟踪、整车销售、库存管理、服务管理、精品管理、客户关系管理、财务管理、会员管理、客户关怀、基础数据、系统管理等几个子系统,每个子系统都能够根据经营管理需要独立运行,又能够集成为一个整体,全面应用于汽车产业链上下游大大小小的企业。

这个问题,我想以上内容可能已经解决您的疑惑。如果您还有相关问题,您可以添加我们的官方微信:FengCheChina,或者拨打电话400-8828-730咨询我们。