销售订单是企业与客户之间签订的一种销售协议，销售订单实现企业与客户之间的沟通，实现客户对企业待售货物的一种请求，同时也是企业对客户的一种销售承诺。通过订单信息的维护与管理，实现企业对销售的计划性控制，使企业的销售活动、生产活动、采购活动处于有序、流畅、高效的状态。

使用场景

• 销售人员： 销售人员确定客户的购买需求后，直接使用手机客户端下单，并跟踪整个订单审批流程，业绩能够及时体现在智慧系统中。 销售订单下单过程中，根据企业的销售策略，如打折、促销、客户维系、挽留等情况，智慧系统支持销售人员给客户权限范围内的折扣，包括产品价格上的折扣及订单范围内的折扣两类，支持灵活的折扣方式。
• 订单管理员，财务人员： 可从手机端获取待审批的订单通知，及时处理审批，提高订单审批效率。
• 仓储人员： 可从手机端获取待发货的订单通知，及时发货，提高订单处理效率
• 销售总监，企业管理者： 能够实时获取销售数据，掌握企业的经营状况。

业务操作

订单列表

预设场景

• 全部：有权限的全部订单数据
• 我负责的：订单负责人是当前用户
• 我参与的：相关团队成员中包含当前用户
• 我下属负责的：订单负责人是当前用户下属

备注：

• "管理员"可以查看所有数据。
• "部门管理"可以查看自己、部门、部门及下属部门的数据。

• "普通员工"只能查看自己的数据。

销售订单的业务操作

新建销售订单

订单审批

• 业务说明：因订单是企业与客户产生交易的依据，涉及企业财务信息和库存管理，销售在创建订单时可以选择审批处理人。
• 审批流程定义：在创建或编辑订单时指定“审核人”，也可以通过配置订单审批流程，自动关联审批流程。
• 审批流程处理：
  • 确认：即通过审批，进入下一个节点或是完成审批确认。
  • 驳回：驳回后，标记订单状态为“已驳回。
• 备注：
  • 只有订单“状态”为“已审核”才会纳入“订单业绩”计算。
  • 无论订单的审批状态是否审核，都可以被相关对象引用。

更换负责人

• 业务说明：在订单管理过程中，当前负责人离职或是调岗等原因可以更换负责人。
• 业务操作入口：“订单”详情页。

撤回

• 业务说明：提交订单并进入“待审核”状态时，负责人可对订单进行撤回操作。
• 业务操作入口：“订单”详情页。

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