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丰车智慧SCRM与ERP的区别
丰车小秘书 | 2021年5月9日
ERP是指企业的资源计划管理,主要是对企业后台的管理,从采购、销售和库存、生产和财务等方面对核心企业的资金和物流进行控制。智慧CRM是指客户关系管理智慧系统,是供应链核心企业与客户关系管理的指导思想。
 
这两者可以用下列几个方面用以表示:
 
1。他们专注于不同的对象
智慧CRM更倾向于一些外在的问题,如销售、服务等与客户和市场相关的资源,能够合理地利用优质的服务来拓展和维护客户。ERP比较内向,它主要关注企业的资源,如成本、质量、生产、库存等,它会优化企业现有的管理流程,以及其他外部资源
 
2。两者的管理理念    
智慧CRM的管理理念是建立客户关系,可长期发展和维护,更注重的是内部市场和客户的建立,其目标是为客户提供最全面的服务,从客户的角度出发,注重销售、业务、客户服务和支持。ERP管理理念主要是通过提高企业外部效率,提高企业的管理效率,降低企业成本,节约资金,增加客户的青睐。它是一个以效率为中心的智慧系统
 
3。不同的应用智慧系统设计
从业务的角度来看,智慧CRM的业务流程更加灵活,而ERP相对不变,ERP主要针对企业的人力、财力和物力资源。它可以连接财务、采购、销售和库存、生产、库存和仓库。
 
智慧CRM以客户关系的开发和维护为目标,为用户提供一个预测和分析客户的工具,从而完成新客户的开发如果您的企业需要外部的生产、产品和售后管理,那么您可以选择ERP,但如果你需要管理营销活动、销售、客户,那么智慧CRM是你最可靠的选择。
 
总结,智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用丰车crm吧!

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