1.客户喜欢的SaaS系统特点

用户喜欢SaaS，因为它非常方便，直接访问无需安装。二是在发生硬件故障或人为操作失误时，不能使有意义的数据丢失。此外，SaaS公司可以持续改进软件，其基础是从IT部门得到的可用数据(例如软件可访问的时间比)。

SaaS与其它收费模式下销售的软件相比，它对用户非常重要，例如当用户不能确定应长期使用哪一种软件，或对软件的需求只是短期时，他们倾向于选择便宜的软件。

2.开发者以SaaS为底的模型。

开发者对SaaS的喜爱主要是因为交付模式，而非付费模式。大部分SaaS都在公司的基础结构上不断地开发和运行(在企业SaaS中存在一些例外，但B2C和B2BSaaS绝大多数都是通过软件公司维护的服务器访问因特网)。

软体企业不能控制代码执行的环境，这也是以前开发摩擦和客户要求服务支持的主要原因。所有部署到客户硬件的软件都是由系统配置的，并与其他安装软件进行交互，并产生操作者错误。在开发过程中必须考虑到这些问题，并将其作为客户服务问题。

销售SaaS和本地部署软件的公司常常发现，在本地部署的每一个用户平均请求的服务支持数要多出10倍。

3.企业和投资者使用SaaS的原因。

公司和投资者喜爱SaaS，是因为SaaS的经济利益远胜于销售软件许可证。

从SaaS获得的收益通常是可复利的且可预测的，因此，SaaS业务的现金流很容易被预测，企业可以根据现金流进行计划，并(通过投资者)用未来现金流交换现况的现金流，从而为当前的增长融资。它使SaaS成为有史以来增长最快的软件公司之一。

4.SaaS销售模式。

一般而言，有两种销售SaaS的方法，几乎决定了SaaS公司和产品的各个方面。对于SaaS公司而言，一个可能需要多年才能纠正的错误通常就是产品、市场和选定的销售模式不匹配。

SaaS的销售模式定义了更多有关产品(和公司)的内容，例如，公司是向用户(B2C)或企业(B2B)销售，是自给自足的、轻的资金投入，还是需要风险投资加速孵化参与，或者公司应建立在何种技术堆栈上。

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