汽车数字化是车企亟需解决的问题，部分汽车厂商.经销商集团.二手车商已开启了车企数字化转型项目。随着中国人口红利消退，企业用工成本逐年增加，迫切需要降低成本.创新产品手段，“数字化转型+数据治理”成为企业实现数据驱动增长的共同选择。对于企业而言，数据治理是所有数据应用的基础和基础，其优劣直接影响到数据应用过程的价值体现。而数据治理又是企业进行数据资产沉淀的基础，它直接决定了企业是否能实现有效的数据资产沉淀，以及数据应用过程中数据价值的充分发挥。2020智能汽车数字化二手车数字化解决方案究竟解决了哪些问题，丰车(上海)信息技术有限公司编辑与大家分享。

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品牌零售业的整个消费者生活过程主要分为了解品牌.产生兴趣.首购体验.持续重复购买.分享分裂期内各阶段消费者和品牌之间的数据交互和接触。

作为一个二手车品牌，它的各个渠道数据包括门店订单数据，CRM系统中存储会员数据.电商和小程序行为数据等，此品牌的经营者需要看到会员全渠道相关数据，需要针对不同渠道设计有针对性的收集方案，如门店订单数据等。CRM数据通过API导入统一数据平台；通过管理收集小程序等私域接触点的用户行为数据，通过收集和治理这些渠道的数据，最终实现对会员数据的统一管理。

由丰车打造的智慧小程序触点工具，主要为经销商集团.二手车商提供专业的线上接触工具，用户可近距离观看.与最近的门店.客户浏览二手车品牌价格等偏好进行推荐。但是对汽车经销商集团.二手车商而言，H5页面、垂媒.抖音.官方网站等多端数据，很多企业在做这一步的时候并不知道应该如何统一多端数据。丰车智慧二手车管理系统可通过多个终端的数据打通，实现同一用户的身份等。

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