在管理上,传统企业与数字化企业有何不同?与传统时代相比,在数字时代的运作逻辑下,传统企业不再适用于“金字塔式”组织。在组织文化、组织模式、组织结构、管理手段等方面,传统企业与互联网企业都存在着差异,具体有哪些差异?
管理模式的传统:
1、僵硬和臃肿的组织。
传统企业往往层次感强,部门多,人员多,等级森严,层次分明,机构臃肿僵化,难以调整,更适合在稳定的内部和外部环境下组织发展,遇到不确定的变化环境,就很难灵活应对,不能轻装前进。
2、是部门职责不明确。
传统的企业部门众多,职责界限不清,常常导致业务部门之间产生业务竞争或职责冲突。尤其在企业各部门之间存在内部竞争的情况下,争夺业务会造成企业资源的浪费和重复建设。
3、是业务衔接不畅。
在传统企业中,业务流程中两个部门分管环节虽然衔接紧密,但对于各个环节的重要性排序却有差异,那么在业务链的衔接过程中,常常会出现资源调度与日程安排的冲突,并可能导致部门间矛盾的产生。
4、内部协同的障碍。
专业分工带来了企业部门的分工,一个业务活动需要经过多个部门、多个程序的处理才能完成,每一个部门都只专注于自己承担的那部分任务,努力追求本部门利益最大化,使得各部门在工作目标和任务上会有差异,因而在协作配合、资源共享上,企业各部门之间存在一定的隔阂。
5、文化僵化现象。
就企业文化而言,传统企业容易表现出集权文化、等级文化、硬性文化等特点,人财物、供应和销售甚至具体事务等权力集中于老板手中,而大型集团企业则集中于总部或总部;对下一级管理模式往往表现为硬性指标和硬性管理,较少软性、宽容度和容错性等,造成员工关系紧张,而且容易触碰办公室政治和集团派别。
数字企业管理模式:
1、人才资本化。
人才不可阻挡,人才从来没有像今天这样成为企业的核心竞争力和资本,其价值分配越来越多,资金资本相互雇佣,彼此平等。
两种人才资本相互雇佣,且日益平等化,员工持股制度已成为大多数互联网公司的“利器”。
2、动态的组织结构。
一方面,根据商业模式的需要,根据项目、任务甚至兴趣或人缘,聚合成一个单独的“群体”,一个人可以同时在多个群体中进行交流互动;另一方面,员工要求有一种平等、尊重的氛围,需要即时的无边界交流和互动,通过自由开放的表达和分享,随时随地的交流,每个人都是价值创造的中心。
3、是组织管理的人性化。
数字时代,组织平台化、网络化已成为现实,管理去权威性与去中心化成为趋势,协同柔性与项目化大行其道,员工自主管理空间大幅增加,也需要管理者采取更人性化的管理手段,充分尊重员工,调动员工的主动性与创造性,从内在激发员工的创新热情与欲望,而不是依靠外在的体制机制和KPI考核指标来硬约束。
4、平等的人际关系。
公司和个人之间的关系不再是简单的依附和绝对服从,CEO不再是组织的唯一指挥中心,而是一种象征,每个成员都高度自主,自主管理,决定他们在组织中的地位的不再是权力,而是影响。雇员具有高度的管理自主性,并能更积极地参与并调整他们的工作。
5、数字化管理技术。
大数据使得“智能HR”成为数字化时代的可能:所有的过程都有记录,所有的管理都有工具,所有的评估都有数量化,所有的决策都由系统做出,所有的猜测都由数字代替。
6、平台式学习方法。
互联网提供了一个巨大的平台,使信息和知识共享,问题讨论和解决,思维方法的碰撞和融合,都能在互联网搭建的平台上进行互动,在一种全新的模式下,加速建立和形成学习型组织。
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