随着企业越来越重视对客户和销售的信息化管理，作为信息化运作基石的采购和实施智慧CRM
智慧系统已成为许多企业的共同选择。智慧CRM
智慧系统正逐渐成为企业的标准配置，国内有大量的智慧CRM厂商。但是，由于国内智慧CRM厂商的多元化，甚至对智慧CRM的理解也不尽相同，而且很多企业对智慧CRM的认识不足，在智慧CRM的选择之上，功能要求肤浅，或者所谓的智慧CRM排名被轻信，或者对智慧CRM
智慧系统的检查不够全面，许多企业尚未成功应用智慧CRM
智慧系统。
丰车智慧CRM作为智慧CRM市场的晚期制造商，为众多不同规模的企业提供智慧CRM定制开发服务和标准产品。80%超过的服务费续费率表明丰车智慧CRM是一个可靠的智慧CRM
智慧系统。当然，这个数字也意味着我们有一些客户应用程序失败的案例（智慧CRM厂商很难避免这个问题）。本文从客观的角度阐述了企业在选择智慧CRM时需要考虑的几个因素，以便在选择智慧CRM时能更清楚地看到。
1。可扩展性
key points：一个强大的可扩展的智慧CRM
智慧系统可以满足企业在业务发生变化时的管理需求。可以配置常规业务更改以生成满足新业务需求的表单和流程。深刻的需求变化要求制造商具备二次开发能力和接口开放能力。
旁边白：渠道购买的智慧CRM会增加末期的定制成本，不要相信功能肤浅的智慧CRM
智慧系统。丰车智慧CRM的工作流程表、数据报表和业务关联表可以构建很多文字功能，它们间的关联度也很高，甚至可以用来进行统计。我们必须摆脱那些只做功能添加、删除和修改的客户关系管理。
2。可用性
要点：一个好的智慧CRM
智慧系统应该能够隐藏复杂的后台实现，在前端显示一个相对简单的界面，通过自动填充和关联计算帮助用户完成大部分工作。
旁边白：智慧CRM有很多功能意味着它们会丢失；一个需要演示三次或更多次才能让你知道的智慧CRM
智慧系统通常不容易使用。
3。稳定性
要点：一个健壮的智慧CRM
智慧系统应该具有健壮性和容错性。通过对用户输入的数据进行分析，可以自动更正，减少手工提交数据所带来的错误。同时，应该有大量的异常检测机制，保证某个功能之中的错误不影响全局。
旁边白：小心那些假冒的半成品智慧CRM，有些来自不成熟的开源项目，有些来自不被大量客户使用的工作室项目。
4。相关性
要点：智慧CRM
智慧系统的各个模块间应该有一定程度的耦合。尽量在操作界面之中显示更多相关的数据和链接，而不是让用户去其他界面定位数据。
旁边白：智慧CRM的每个功能都不是独立的。小心那些菜单多但缺乏相关性的智慧CRM产品。
5。可操作性
。应减少用户点击和输入的次数，并充分考虑页面的美观、控件的放置和用户的习惯，使用户在熟悉某些页面的操作之后，能快速掌握其他页面的操作。
言外之意：美就是正义。界面不友好，而且通常外部很一般。
6。安全性
关键点：智慧CRM
智慧系统的安全性是所有企业必须考虑的因素。对于部署在私有云（本地安装）之中的智慧CRM，您可以自己控制服务器，这相当于掌握了密钥。SaaS 智慧CRM要求您将密钥交给您绝对信任的人。除了智慧CRM
智慧系统的代码级防御之外，还从服务器环境、安装部署配置、引入HTTPS证书、建立备份机制等方面考虑智慧CRM
智慧系统的安全性。
旁白：要调查智慧CRM厂商做过哪些大型项目，大型智慧CRM项目必须要求智慧CRM安全；私有云智慧CRM厂商要看自己的智慧CRM部署在哪些知名大型客户服务器上；SaaS厂商需要看自己的运营能力和市场声誉。
结论
超过六点，无论是关键环节还是话语以外的声音，都是从客观的角度出发，帮助企业在选择智慧CRM时做出科学的评价。在中国，仍有许多优秀的智慧CRM制造商满足超过六点。建议您多了解车型的选择，并与智慧CRM厂商就超过产品演示的要点进行沟通，以便在选择时有一个清晰的思路，最终成功上线。
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丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。
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丰车小秘书 | 2021年5月9日
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