2022年，用企业微信SCRM沉淀私域，几乎已经在市场上达成了共识。最近企业微信又更新了重要的功能：可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服。当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时，可在聊天中主动推荐微信客服，客户点击名片即可向客服发起咨询。这一功能，可以让客户得到更加直接的服务。回到主题：
一、为什么企业要做SCRM，用企业微信沉淀私域了?
1、减少获客成本
2022年，可以说是一个流量见顶的时代，互联网巨头们的线上广告全都投，为争流量挤破头，如何开源节流，减少SEO、广告等投入的费用，做小而美的生意才是王道。
2、便于精细化运营
如果有看过我们上一个“标签”专题的朋友，就不难看出，学会打标签，标签分类也是精细化运营能力的体现，用了企业微信，自然就可以更好掌握客户的喜好，消费习惯，进行精准的产品推荐，提高转化率。
3、方便拉新裂变
企业微信现在的各种能力已经很成熟了，我们可以通过以老带新，形成裂变消费，防止老客户流失、培育信任感，后面我们会重点分享企业微信引流的方法。
二、企业微信引流有哪些方法?
无论是主动引流，还是被动引流，下面这几种方式比较推荐：
1、裂变活动引流
裂变活动引流指是的利用人们的社交关系链原理，将产品一传十，十传百的方式进行传播。在设计裂变活动时，还可以结合智慧门店scrm的功能进行自动化引流，可以让企业做裂变活动变得更加轻松。
2、视频号引流
如果进到你视频号的人，想更多地了解你，自然会点进去你的视频号看看这个人是什么来头，目前企业微信已经完全和视频号打通了，点击添加微信，即可显示企业微信的联系方式，让你引流更加方便。除此之外，借助智慧门店scrm还可以通过用户关注或私信发送关键词触发的方式引导用户通过活码链接直接一键进群.引流客户路径更短，操作更加快捷，方便企业持续地提供服务和触达。
3、手机号批量添加好友引流
企业微信官方目前无法批量添加好友，我们可以用智慧门店scrm工具来实现。点击导入客户，就可以实现全自动添加好友。值得注意的是，一定要用好话术。一般用”我是谁+加了你，用户可以得到什么“这样的话术模板，通过率更高。
4、AI外呼
很多企业在刚开始做私域时，需要将个微客户转移至企微、公域客户转移至企微私域、活动通知触达等，在短时间内通知大批用户确实有难度。这时，可以尝试智慧门店SCRM的AI外呼主动加粉功能。
AI外呼以智能机器人的形式给用户自动、批量拨打电话。相比于人工拨打电话，AI外呼更适用于需要触达的用户规模大、话术简单、用户配合度低等业务场景，效率更高。
流程与话术都可在系统内提前设置好，与客户沟通时，AI机器人使用真人录音，更真实的同时，情绪也永远饱满，并能自动判断用户意向并分配跟进，保障服务品质，提升用户体验。
5、短链引流
直播电商企业会在抖音等平台直播带货，通过主播引导、弹幕引导、私信引导、主页展示、小风车页跳转公众号等方式引流，将成交客户引流至微信及微信群维护和促成复购。但这几种方式要么需要客户从平台切换至微信，记住微信号搜索添加，要么需要客户截图到微信扫码添加，要么需要先跳转公众号，再扫推送的二维码添加，全都步骤繁杂，操作难度高，有的客户可能不会操作或觉得复杂就流失了。
但使用智慧门店scrm系统中短链引流功能，我们就可以直接关联已有号活码、群活码、分流活码和门店活码，实现分时段活码、自动建新群、自动获取并展示最新群聊二维码的无限引流，还可给引流过来的客户自动打上标签，如“抖音引流”。效果复盘，数据有迹可循。
想要了解更多智慧门店SCRM系统的信息，智慧门店编者与您分享。
丰车小秘书 | 2022年7月6日
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