智慧二手车客户管理系统的魅力-丰车
丰车小秘书 | 2022年5月27日
近年来，随着信息科学技术的飞速发展，企业管理软件行业也有了质的飞跃，从传统的简单CRM客户管理系统，一步一步发展到今天，已经成功运用了移动互联技术，实现移动端随时登录系统，同时，CRM系统功能也更完善、更细致。
与传统CRM系统相比，现在的CRM系统基于更先进的移动互联技术，同时嵌入了企业管理行之有效的方法，能够适应移动互联时代企业的管理需求，同时包含了CRM解决方案的全部功能，并且通过嵌入式的工作流、提示、提醒和通知完美地协同工作。CRM系统完美的系统功能和高效的管理效率，博得各行各业的青睐。
精细化信息管理，加强信息的实时、精确性
CRM系统提供了详细的客户信息管理、销售团队自动化管理、市场营销自动化管理、客户服务管理等功能，通过系统，用户可以随时记录和查看客户资料信息，所有数据互通共享，数据及时更新。
加强销售团队自动化，提升管理效益
对于企业来说，销售都是分散为不同的小分队，不同分队有不同的管理人员和销售专员，作为管理层，很难跟进每一个销售专员的销售具体情况，无法了解客户的跟进情况。而CRM客户管理系统很好的弥补了这一点，通过系统，即时反馈回来的客户跟进情况信息，管理层可以即时看到，同时，通过系统的数据统计和整理功能，企业管理者可以了解到销售的具体销售业绩情况，方便管理人员分析销售近况并及时作出调整。
市场数据收集、分析，更精准营销
通过CRM系统，已经实现邮件营销活动，先进的嵌入式商业智能技术支持实现，可以查找相同需求或者感兴趣的潜客，并具有针对性的发送个性定制化的营销内容，增加对目标群体的吸引力。同时，电子调查功能，可以自动收集并生成一个可用于商业智能分析的客户行为数据库，分析客户群体，具有针对性的营销。
CRM系统采用先进的移动互联网技术，能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求，完整的CRM系统解决方案，实现企业随时随地访问，实时。精确了解销售的较新状态，嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能够完美协同工作，让企业真正走向移动化的经营管理模式。同时，系统的即时传递数据信息，帮助管理人员及时了解销售进度，分析销售数据报表，及时发现销售过程中所遇到的问题，并及时提出解决方法，提升管理效益。
智慧二手车系统的客户管理，是帮助经销商提高核心竞争力的重要工具。CRM管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，提升成交转化，缩短成交周期，提升客户体验、提升客户价值。
智慧二手车系统的客户管理中将客户需求进行详细的分类，系统将根据客户需求，推荐匹配合适的车辆。客户的跟进状态中将客户的情况细分为初步沟通、意向、报价、成交、暂时搁置五类，每个客户都将建立自己的档案并通过描述形成客户的个人画像。
智慧二手车系统的根据客户的分级，系统根据客户等级，分为H、A、B、C、D、F、S各个意向级别。含义如下：H级：7天内有成交可能-提醒时间(每1天)，A级：15天内有成交可能-提醒时间(每3天提醒)，B级：30内有成交可能-提醒时间(每5天提醒)，C级：2-3个月内有成交可能-提醒时间(每15天提醒)，D级：暂无明确意向-提醒时间(每30天提醒)。F为战败，S为成交。战败需要写明原因，经经理或上机审批确认后，才能真正战败。通过智慧数字技术和手段，充分挖掘全生命周期客户价值（LTV）。
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