农林农牧行业管理难点

1.上下游信息流通不畅

品牌商与经销商、分销商、网点、种植户之前的信息流通不畅，信息不同步，造成厂商无法实时把控市场动态，分析决策滞后。另外，各方的协同难，品牌商对下游的管控能力较弱，无法对下游数据及时掌控，无法准确了解市场需求。

2.销售管理滞后

基础外勤功能，只能使用签到功能，无法关联客户，客户档案缺失严重，销售人员及客户拜访管理粗放，智慧系统无法自动统计销售拜访次数、客户拜访频率、长期未拜访客户明细以及不同级别和不同类型客户的拜访次数等等，同时也无法有效管理业务人员工作。

3.数字化管理水平低

品牌厂商、经销商、农户之间的相关数据，无法智慧系统、有效地沉淀下来，业务员拜访客户过程中的拜访数据无法进行高效统计，信息失误、丢失等情况时有发生。客户分类分级没有依据，管理混乱，整体客户服务效率不高。

农林农牧行业智慧CRM解决方案

1.客户服务管理全方位

客户信息360°视图管理 对客户进行360°画像描述，并对客户进行分类、分级，打上不同的标签，制定不同的服务策略和销售政策，以便为客户提供更加精准的产品、技术与服务。 客户档案管理 客户档案智慧系统性留存下来，不会因人员变动而丢失，管理更加精细化，经销商、门店、养殖户&种植户的基础信息得到最大限度完善，能够准确了解客户情况，制定相应政策和经营策略。 客户分布管理 经销商、种植户、养殖户，区域位置分布地图化，区域市场可以更直观地进行客户划分与管理，更好地开拓公司业务市场。业务经理可以通过通过移动端进行地图导航，更方便、快捷地抵达拜访目的地。

2.营销管理精细化

高级客户拜访管理 高级外勤管理智慧系统能针对不同的拜访客户进行精细化分类管理，并根据客户类型，灵活设置不同的拜访流程和拜访动作，自动完成对不同客户的数据采集及管理目标，做到“访前有计划，访中有数据，访后有分析”。 销售人员行为管理 业务员销售行为可视化，通过地图实时定位、拍门头、日常拜访计划跟进等手段规范销售人员行为，采用“积分奖励，实时激励”的方式，促使业务员“自燃”起来，提高过程管理效率。

3.高效订单管理

支持多终端、多渠道下单，企业订单自动化流转，提升下单效率。支持电子签章收货确认，物流信息实时更新。实现订单、物流等信息的全对称，减少信息断层或失误带来的损耗。 费用管控严谨周全 费用申请、审批及时高效；费用执行实时提醒，并及时上报；费用核销及费用效果分析高效、清晰、准确。做到事前、事后、事中的费用动向一目了然。

4.信息及时同步

客户信息360°视图管理 品牌商可掌握所有销售渠道，能够实时掌控市场动态，保持信息的同步与流通畅通，同时，也能与终端的种植户或养殖户建立起密切连接，进行及时互动。 终端实时专家服务 通过连接微信让厂家直接连接终端种植户，实时在线提供客户服务、专家沟通、分标签群发消息，产品介绍和专家上门服务申请等售前和售后服务解决方案。

5.高效业务协作

经销商、大农户可直接向厂家订货，向经销商、农户分类分级地发送非对称通知，用户可及时查看产品及农业知识，同时，经销商及农户的需求计划可以提前上报，以便提早安排生产计划。实现了纷享销客APP、微信等多终端的相互连通。

6.全场景业务协同

手机智能签到签退，自动统计员工考外勤数据；销售日志通过手机提交、接受点评，可在移动端进行多种审批，通过企业进行即时沟通……实现全场景业务协同管理。

7.数据分析管理

BI报表灵活自定义管理 支持对厂商、经销商、农户进行全数据可视化分析，对厂商和经销商的BI报表进行灵活自定义，按需配置，助力企业从管理视角看数据，实现企业管理驾驶舱的应用，精准决策，科学管理。 拜访数据分析 业务员拜访过程中，对拜访客户、产品、农户信息数据等进行统计、分析，一眼洞察拜访现状与拜访率，更好帮助企业做好管理，做好决策。 个性化报表订阅 不同层级人员可有针对性地订阅报表，并设置智能订阅提醒。 优质客户分析 根据分销商、农户订单数据分析，判断优质分销商、农户，做重点服务扶持。

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