随着近些年，销售成本和营销成本不断加大，能提高销售和营销效率、降低营销成本的方式越来越成为行业中交流探讨的重点。这其中的原因当然很多，但产业升级、数字革命所带来的 营销变革应该是最大的原因，这些变革一方面冲击了 企业的传统营销方式，另外一方面带来了营销者的普遍焦虑。

企业客户营销面临五大痛点

1.传统的营销思路无法自证效果

绝大部分企业目前普遍采用各种经典营销推广方式，譬如会议、展览、邮件、短信、宣传册、白皮书等，但许多市场部的同仁却常常抱怨，尽管他们兢兢业业、认真运营，也满怀期待可以帮助企业赢得市场，但却遇到了越来越多的内部挑战。

2.获客越来越难

企业面临的市场竞争正在不断加剧。过去有些 企业依靠独特的技术优势，在市场上产品非常抢手，不愁销售问题。因此也就忽视了营销战略的重要性。但现如今技术创新层出不穷、国内企业在技术上也迎头追赶跨国企业。尤其是在中国这个高度竞争的市场，一旦有什么好技术、好产品出现，很快就会有一批跟随者迅速跟进，这就更进一步加剧了赢得客户的难度。

3.传统的市场洞察方式无法满足及时与精准的要求

过去 企业想要了解市场动态或者客户的态度，往往需要委托市场调研公司进行定期调查，获取市场和客户反馈，再进行详细的研究，调整战略等。但这样的方式，反射弧太长，往往调查周期下来，可能要几个月才可以出成果，再经过内部的讨论决策，策略调整的速度就更慢了。这种速度现在已经很难适应当前的竞争态势了。同时，传统调研的方式往往是采用抽样调查，这样难以避免结果不够科学的问题。

4.传统营销方式无法实现个性化沟通

但传统营销沟通方式，如果不配合营销技术的筛选和识别，就只能采用广撒网的方式与客户进行沟通，虽然也会有所斩获，但也需要投入较大的人力，并且会因为不够个性化而失去对一些购买意愿的刺激。因此，如何有效识别客户的喜好，并且根据客户的特点进行个性化沟通就是摆在营销人面前的一个挑战了。

5.营销预算的花费无法进行有效优化

企业的大部分营销场景在目前没有实现数字化管理的前提下是没法进行相应的效果评估的。在面临决策的时候也只能凭着经验进行，在焦虑和犹豫中，摸索着制定营销预算。

以上所有痛点的破局之点就是‘数据’这个核心关键点，凭借数据化思考、数据化运营企业的营销工作就可以 一一 破解这些难点，走上科学营销、精准营销的道路。

以上思路的核心是数字化营销场景的搭建和交互形成的数据的整合分析，这两点几乎是无法依靠手工和人力完成的，需要借助目前不断发展、日新月异的各类营销技术工具。

营销技术工具也可以分为单场景营销工具以及将主流营销场景进行智慧系统整合的营销自动化智慧系统。单场景工具大家都好理解，譬如线上直播就是一个营销场景，这个领域有很多优秀的直播平台和软件可以选择了，再比如邮件营销也是一个营销场景，那么又有若干款软件可以使用。单场景的软件应该说是企业实现营销场景数字化的有力工具，也是企业数字化营销的有力促进者。

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