企业的痛点

业务员收到客户询盘后，下一步就是跟进客户、促进成交了；但是从询盘到成交，挑战重重，比如客户回复率过低、业务员对销售机会的管理无章法等等，造成公司客户资源的极大浪费。丰车智慧CRM可帮助企业高效跟进询盘，更好地沉淀客户信息，做精细化的商机销售阶段管理。管理者可随时随地轻松查看下属工作进展，利用不同维度的数据报表支持决策。

询盘回复大多石沉大海？

利用丰车智慧CRM高效跟进询盘，提升客户转化率 ，丰车智慧CRM能将阿里巴巴等B2B平台的询盘自动沉淀到线索模块，用户可通过邮件营销、客户分组管理、公海客户盘活等方式更好地跟进和转化客户，促进成单。

业务员离职把客户资料也带走了？

丰车智慧CRM可自动建立客户档案，并沉淀客户相关的销售信息 只需绑定邮箱，丰车智慧CRM就能对所有有邮件往来的客户进行自动建档，并对相关的邮件、商机、订单、文档做统一归类整理，客户相关资料云端备份，删除、改动都会有记录，资料导出也需要相应的权限设置。

总是错过重要的客户跟进节点？

丰车智慧CRM支持看板式商机销售阶段管理，保证重要节点客户跟进到位 企业可以根据自身的业务需求自定义商机阶段，并通过商机看板清晰了解每位客户每个销售机会的所处进度，并能自动检测邮件中的关键单据信息，进行商机状态更新。

核心功能模块

客户管理

丰车智慧CRM独有的AI技术能捕获客户邮件签名，自动建立客户档案或发起客户建档建议 客户自动背调 丰车智慧CRM1.2亿的企业大数据和26个国家的海关数据可被利用进行自动化背景调查；小满助手也可辅助业务员在Google搜索客户时自动背调 合理分配资源 通过客户信息沉淀、客户盘活、客户查重、撞单自动提醒等保障客户资源的良性流动及合理分配 自动呈现沟通历史 客户邮件与其他邮件可分开管理，重点业务邮件AI自动标出，沟通历史自动呈现。

商机管理

企业可根据业务场景自定义商机阶段，丰车智慧CRM支持重要商机阶段（如报价、PI等) 自动流转 商机成功指南 商机成功指南功能为业务员提供谈单打法参考，促进成交 商机隔离 可实现同一客户不同商机的独立管理及信息隔离，防止信息泄露 商机相关产品更新

交易管理

可通过阿里国际站产品同步、Excel导入等方式快速创建产品，支持查看产品的历史成交信息 订单相关产品更新 产品库可智能添加订单中的新产品信息 订单在线管理 AI智能识别Excel/PDF文件中的关键信息并填入在线表格 回款单在线管理 回款单功能可以帮助公司掌握回款状况，及时进行风险管控 第三方平台对接 与PayPal、运去哪、易航线等合作，实现交易全流程追踪

团队管理

下属单页查看 可一站式查看每个业务员相关的邮件、客户、商机、订单等信息，发现问题及时纠正与指导 对下属进行业务指导 管理者可通过“商机”模块的销售阶段发现业务员的薄弱环节，有针对性地进行指导 功能及字段级权限设置 丰车智慧CRM可根据业务需求进行功能权限配置，部分功能支持字段级的权限设置，保障公司信息安全

关于丰车

丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。

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