丰车智慧CRM帮助企业实现市场营销、销售转化、订单回款、售后服务的闭环管理；随时随地的动作、洞察和业务拓展，达成更多销售。

一、客户管理和360度客户洞察

• 建立完整的客户和联系人档案，并可集成订单、发货、回款、服务等数据构建客户360度视图
• 可建立清晰的组织架构、联系人和决策链信息图，以便于更好的进行客户开发和维护
• 可对客户进行分类/分级以便于对不同客户开展针对型的营销策略
• 多维度进行客户洞察分析，以了解客户分布、销售增长、活跃/流失情况

二、销售过程自动化

• 从线索、商机、报价到成交的管理，实现销售过程的全程可视化
• 多渠道线索获取，并进行统一管理和跟踪，实现市场营销和销售的闭环
• 标准化销售管理体系，销售主管实时查看销售过程并给以针对性辅导和支持，加速商机转化
• 可视化销售漏斗，基于数据来进行更加精准的销售预测

三、订单执行和回款跟踪

• 可集成并打通ERP，实现销售订单、发货、开票、回款等交易过程闭环管理
• 针对设备、家居/建材等项目型销售，可进行合同管理和回款计划管理
• 可基于订单、发货、回款数据来进行销售分析，如客户销售分析、产品销售分析、团队销售分析等

四、销售团队赋能

• 销售人员可基于移动应用实时数据访问和业务处理，移动支持APP模式，也可集成到企业微信、钉钉中
• 管理销售团队的工作计划、拜访电话等销售活动，主管可随时了解销售人员工作情况针对性辅导
• 集成数据服务应用（天眼查、名片扫描、语音识别等），提升销售人员的操作效率
• 可自定义绩效、业绩目标，自动分析达成情况，智能预警，确保业绩目标达成

五、数据分析和AI智能

• 可基于业务需求自定义视图、报表和图表
• 基于不同角色设定不同的仪表板，对待办事项及关键业务进行跟进
• 集成BI，实现多维度的销售分析和绩效分析，支持管理者进行营销决策和团队考核
• 集成AI技术，实现线索评分、商机评分、销售活动建议等智能化，助力销售人员更加智能的开展销售

对于企业来说，客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群，智慧CRM专家认为企业只有对客户的需求进行深层次研究，才有可能带来更多的商业机会。在实施客户关系管理过程中，智慧系统会产生大量有用的客户数据，利用智能的分析工具即可发现很多客户的潜在需求，从而实现针对性营销策略。

丰车帮助企业构建以客户为核心的营销、销售、售后大数据运营中台，打通企业业务运营闭环及数据闭环，实现高效自动化运转，解决客户流转在企业内部各部门割裂的状态，通过数据洞察获取客户画像，精准匹配，实现精细化运营，助力企业效益最大化，并推动探索全新业务模式，保持业绩持续增长。

关于丰车

丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。

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