丰车小秘书 | 2021年5月9日根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达
新用户从添加你到成交，你需要推送哪些内容，引导哪些动作？将这些内容和动作制成SOP，持续触达，直至对方产生兴趣和信任
通过监测客户是否回复消息以及互动行为判断对方是否沉默，并适时提醒你的销售和运营，使用激活内容，对客户进行唤醒
客户从接触你的品牌，到第一次与你成交，到持续购买你的产品和服务，会经历一个漫长的生命周期，使用S智慧CRM定义贯穿客户旅程的SOP策略，进行不断触达和跟进
持续监测群内的对话、活动链接点击，这些用户行为将会被S智慧CRM记录，并自动打上标签，供销售和客服做进一步转化
和日常的主动推送有所不同，SOP则是「触发式推送」，对于满足触达条件的客户，SOP会自动提醒你要发送的内容、时间和客户群。SOP将完全消灭重复推送和遗漏推送，把分层推送做到极致。
监测你发出去的消息对方是否回复，你发送的文章是否已读，活动链接/小程序对方是否点击，根据这些行为自动打上标签，实现二次推送和精准转化
有赞、小鹅通、京东、自建小程序以及所有支持公开API的第三方平台都可以在企业微信打通订单数据，聊天时即可查看客户消费记录和感兴趣的商品，让客服和销售可以更从容的做客户复购
监测每个渠道的引流数、每位销售的业绩、每个客服的聊天记录；查看客户的跟进状态、漏斗转化情况，统计群发内容被哪些客户点击，谁是潜在客户，S智慧CRM提供的报表让你知道谁是下一个客户
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丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。
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