所以围绕这个核心目标的实现，在整个销售过程中进行的销售过程优化和签单速度提升工具都应该是智慧CRM软件的功能范围。包括从获客开始的成本控制、潜在客户的深度挖掘、签约环节的应收提醒和回款，交付环节的发货和售后服务支持。

因此，单纯的客户资料管理和办公协同称不上是完整的客户关系管理，只是假装的销售管理罢了。只有深入业务过程的考量，站在业务角度的功能设计，全能型的智慧CRM软件才能算得上是真正的智慧CRM软件！

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