中小型企业选择合适的智慧CRM智慧系统配合实施客户关系管理,是非常有必要的,那么这样的智慧CRM智慧系统应该怎么才是合适的呢?
在明确目标的情况下,评估您现在用来管理业务的方法或工具,注意哪些方面有效,哪些没有效。您需要改进哪些功能?差距在哪里?随着公司的发展,考虑到你未来的需求,你需要一个可扩展的智慧CRM。试用智慧CRM智慧系统时,请检查智慧CRM的自定义功能。
智慧CRM的定价差异很大。每月收费,每用户付费,一次性费用等等。所有这些都需要衡量,这决定你实际要花多少钱。首先回顾你的智慧CRM目标,以帮助你建立预算。例如,您需要自动化生成销售报告来节省每周5-10小时的手动汇总时间。所以,您愿意为此付多少钱。
考虑到不同的应用场景,您的智慧CRM需要能够在多台设备上访问,PC、智能面板、手机,并且无论您的销售人员在哪里都可以使用。如果您的销售人员更多的坐在办公室,那么你首先要关注智慧CRM是否采用了一个直观而强大的网页智慧系统。在前者的基础上,如果他们经常在现场与客户会面,那么智慧CRM能够通过智能面板或App来访问同样显得至关重要。他们不应该用手机浏览器来访问智慧CRM的Web页面,这会让他们眯着眼睛看手机屏幕上那很
既然您明确了目标和预算,那就四处收集一些符合条件的智慧CRM。咨询供应商(通常是他们的销售人员),看看他们对智慧CRM和您的需求有什么见解。这点既可以在供应商官网上阅读他们发布的内容,也可以进行详细的咨询。一个内容很少的网站,一个连自己产品定位和价值都说不清楚的供应商,一个理解您的需求都很困难的销售人员,通常无法交付一个合格的产品。
智慧CRM的真实价值体现在“用”,因此,除了功能强大和需求匹配之外,智慧CRM的界面是否直观,用户能否很容易地得到帮助也很重要。
软件好不好用建议还是在别人给你推荐的里面选择几个有知名度的试用对比一下才知道, 因为别人给你推荐的是别人用着好用的智慧系统, 但是别人用着好的智慧系统并不一定合适你。
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