传统的客户关系管理,是一个管理销售的“工具”。但我们知道,流量红利期消退,现在是客户至上,以客户为中心的时代。如何将您的存量更好的转化和激活是最重要的事情智慧CRM是您业务增长的核心,这里连接着客户的所有信息及活动。您的智慧CRM支持您的成长,并帮助您组织您的业务。
智慧CRM不应该成为阻碍工作的枷锁,而应该是您更好联系客户、服务客户的“工作台”。将公司正在参与或跟踪的任何关系可以捕获并存储在智慧CRM里。智慧系统会为您自动补充客户画像,自动追踪客户及其行业最新动态,自动打分识别高潜客户,自动推荐更多新客户。
1、客户资源统一
将客户信息统一在智慧CRM智慧系统中储存和管理,所有相关的数据自动归集到相应的客户卡片,业务人员不用再为信息海洋所困扰。
2、销售全周期管理
智慧CRM智慧系统客户管理功能覆盖了从售前、售中到售后的所有销售活动,包括客户联系记录、客户跟踪、客户价值评估、销售机会评估、合同管理、相关报表等,日积月累下来,智慧CRM智慧系统里积累了丰富的客户管理方法和打单经验分享可供参考。
3、移动端
若是客户信息都存在电脑中,销售在外查询客户相关信息很不方便,也无法实时跟踪客户拜访的情况。通过手机端应用可以随时查询客户、填写拜访记录,外勤人员可随时随地移动办公,提高工作效率。
4、统计分析
智慧CRM智慧系统智能化地展现了客户上下游关系、客户分布地图,为管理层的分析决策提供了强大的数据支撑。
智慧CRM软件不仅是一个全新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、的经营理念和业务运营模式,而且还是一种特定的软件,它以信息技术为手段,有效提高企业利润、客户满意度、员工的工作效率。和实施方法。
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