互联网改变了B2B销售领域。当然，有些公司仍然依靠面对面销售，但对许多公司来说，很多销售流程已经转向互联网。现代销售支持巧妙地运用了技术，并将其融入到销售和营销的日常工作之中。
理解和吸引顾客从来没有像现在这样容易。同时，许多企业被当今商业环境之中存在的所有信息和机会所淹没。幸运的是，有了战略思维和正确的工具，您的企业可以拥有巨大的竞争优势。
你可能意识到这些大趋势，并将它们应用到你的业务之中。但是，20世纪20年代末最大的销售驱动力的趋势是什么？如何将它们整合到您的销售办公室之中以最大限度地发挥影响？这是推动销售的主要趋势。
1. 数据集成
数据是公司各个部门的一大趋势，销售也不例外。当您的销售和市场营销团队合作建立理想的客户档案和详细的客户旅程时，您就能够制定和跟踪销售促进KPI。
2. 效率
组织可以灵活高效。在技术不断变革、技能升级成为新常态的时代，这是一种强大的竞争优势。你有更小更敏捷的团队吗？
3. 智慧CRM
智慧CRM或客户关系管理工具已经存在多年了。然而，许多中小企业刚刚意识到自己的实力。智慧CRM可以存储客户的活动、兴趣、挑战、生日等等。您还可以运行报告来显示管道、事务流等的状态。客户关系管理是现代销售支持的重要组成部分。
4. 培训
与员工分享大目标，并为他们提供培训机会。在这个科技时代，你可以在销售过程之中使用多个程序，它们是相互关联的。从品牌意识到客户保留，当您在整个过程之中培训您的团队时，他们可以了解推动业务发展的因素。此外，他们希望自己成长并做出贡献，培训他们可以帮助他们做到这一点。
5. 内容营销
您的销售团队需要什么样的内容？你的营销团队可能正在创建博客、白皮书、电子邮件等，但这是正确的选择吗？当您将内容资产与客户旅程联系起来，并从销售团队获得支持和协作时，您只会改进结果。例如，你的销售团队在第一线。他们知道潜在客户有什么问题和反对意见。当他们与营销部门共享信息时，就更容易为客户定制内容。
6. 人工智能和机器学习
AI或人工智能和机器学习是复杂的话题，但它们是现代世界的一部分。例如，聊天机器人是将这些“智能”技术集成到您的业务战略之中的一种方法。在正确编程聊天机器人来回答常见问题之后，它们可以全年帮助客户，并为您的销售团队节省数千小时。
7. 定义明确的目标
没有明确的指标，你怎么知道什么时候才能成功？通过查看数据、建立KPI并定期评估，您可以定义路线图并知道何时偏离目标。
8. 想想全渠道
对于潜在客户和现有客户来说，不三思而后行地在设备和平台间24小时移动并不少见。无论你身在何处，人工智能都能提供个性化和有针对性的体验。
9. 专注于在线活动
社交媒体是建立品牌知名度和引导潜在客户进入之下一步旅程的好地方。然而，要有效地做到这一点，您需要一个与智慧CRM和良好的AI工具捆绑在一起的策略。通过这种方式，您可以看到每个客户在流程之中的位置，并与他们进行适当的沟通。做得好，这将为您的客户和潜在客户创造个性化的体验。
10. 雇佣一个以客户为中心的销售人员
尽管每一个优秀的销售人员都是以客户为中心的，但今天的顶级销售专业人士也需要观察趋势和分析数据。数据可以帮助销售人员更深入地了解客户，从而为销售过程提供信息。
总结，智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用丰车crm吧！
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丰车小秘书 | 2021年5月9日
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