当前位置
首页 > 关于 > 行业动态
供应链与丰车智慧SCRM系统
丰车小秘书 | 2021年5月9日
如今,市场已经由卖方市场向卖方市场转变,企业在管理层面所面临的变化日益突出和重要。最重要的是从以产品为中心到以客户为中心的转变。顾客是企业发展的核心,顾客需求主导着企业的生产和销售活动,而不是产品主导着所有这些活动。顾客需求、购买行为和潜在的消费偏好都是企业寻求竞争优势的重要资源。客户是供应链的重要组成部分。在买方市场,供应链的中心应该从生产者向消费者倾斜。客户管理应成为供应链管理的重要组成部分。
 
传统企业间的关系是交易关系,既考虑既得利益,又兼顾平衡。从现代供应链管理的角度来看,为了增加供应链各方的利益,我们需要找到一条出路。这种方式就是协调供应链成员间的关系,进行关系管理,从而使整个供应链的交易成本最小化,收益最大化。
 
 
1. 供应企业管理的成功不仅仅是生产管理的运作,更是营销管理的运作。供应链的核心是成本。所有的活动都围绕着降低供应链的总成本。客户关系作为一个重要的环节,值得关注。借助智慧CRM,企业可以提高服务质量,吸引和保护更多的客户资源。智慧CRM还可以加强业务流程的管理。
 
智慧CRM与SCM的集成不仅可以提高供应链的效率,而且可以提高供应链管理的效率。智慧CRM与SCM的集成管理不仅可以降低成本,而且可以从营销的角度加强客户服务和客户管理的水平。而且,供应链管理在确定客户服务水平时,不仅要考虑供应侧,更要把握客户需求,从产品导向转变为市场导向。
 
2. 信息共享。信息共享是供应链管理的一个重要方面,也是智慧CRM必不可少的功能。由于供应链运作之中存在的风险,许多供应链企业在追求自身利益最大化的过程之中,选择了对信息进行压缩和隐藏。原则之上要求处于供应链智慧系统各节点的企业采取智慧系统的思维方式,以供应链整体利益为企业决策标准,使优化目标无法实现。通过智慧CRM,建立企业外部的客户信息共享,在企业发展过程之中注重以客户为中心的原则。
 
3. 充分了解客户的核心需求。为了满足客户的需求,企业在日益激烈的市场竞争之中越来越重视客户服务的发展。通过提高顾客满意度来增强企业的竞争力,保持长期的竞争优势。当客户关系管理成为整个供应链管理的一个方面时,我们可以更加关注客户的新需求。
 
为了协调节点企业间的管理,智慧CRM与SCM的集成不仅可以降低供应链管理的成本,而且可以从营销的角度加强客户服务和客户管理的水平。供应链管理注重树立管理者和公司人员的营销观念,使企业通过优质周到的服务,加强业务流程的整体管理,达到降低成本的目的。
 
总结,智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用丰车crm吧!

关于丰车

丰车(上海)信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商,是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者,为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕,通过践行以“用户价值为核心”的经营理念,助力客户为消费者提提供全生命周期的服务;通过大数据、云计算、人工智能技术,助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。

About FengChe

FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers