为了避免客户的流失，企业一般会选择让客户留在自己的手中，而不是全权交给销售的。通常是将客户信息录入到智慧CRM智慧系统中，然后通过客户池分配以及再分配，从而将客户交给最合适的销售去跟进，并需要将客户跟进情况过程详细的录入到智慧系统中，避免了客户信息的遗失，让企业始终是最了解客户的，而非是企业个人。

1、客户信息十分零散

如果企业通过多渠道获取客户，而这些渠道的客户集中在销售人员手中，就会存在客户数据管理的潜在风险。销售人员离职后带走客户、销售撞单和客户信息丢失等等，都会严重影响企业收益。智慧CRM智慧系统可以集中管理客户信息，及时、准确、全面地管理和维护新老客户的信息，避免因信息沟通不顺畅带来的各种问题。

2、工作进展开始模糊

当企业的业务和销售团队越来越壮大时，管理团队的难度也随之增大。管理层只知道销售团队每个销售周期的结果，无法控制销售过程中可能出现的风险，也不知道销售团队每天都在做什么，那么企业的一些成功经验就无法帮助到销售团队。通过智慧CRM智慧系统的销售自动化，销售人员可以随时随地跟踪客户情况，管理层可以查看项目进度、客户跟进阶段等。

3、数据报告繁琐耗时

如果你只知道如何开发客户，而不知道如何分析客户数据，你就无法分析和避免问题。但是数据整理是一项繁琐、枯燥、重复且必要的工作，占用了销售团队大量的时间。而智慧CRM的数据统计分析功能，无论是销售数据统计、商机统计、营销活动统计等所有数据都可以实时生成分析图表，一目了然。

以上三点就是小编概括出来的企业需要使用智慧CRM智慧系统的讯号了。当然，企业在实际运营中出现的情况远远不止这些。

关于丰车

丰车（上海）信息技术有限公司-是国内领先的汽车产业互联网服务商，是国内“数字驱动、用户经营、超级增长”体系的开创者，为国内外超过15家汽车厂商和近3万家经销商提供数字化一站式管理、运营、营销、交易解决方案和增长体系。丰车不断在汽车产业互联网领域创新深耕，通过践行以“用户价值为核心”的经营理念，助力客户为消费者提提供全生命周期的服务；通过大数据、云计算、人工智能技术，助力厂商、赋能经销商降低运营成本,提升运营效率和盈利能力。

About FengChe

FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers