当前，微信完成了C端用户间的联接关系，坐拥12亿用户，成为流量竞争的主要战场。并且，企业微信的出现，完成了B端企业和C端用户之间的连接关系，把企业、员工和用户的管理逻辑串联起来，解决了微信生态中B2C的连接难题，它与微信生态中B2C的连接，实现了企业、员工、用户三方的管理逻辑。形成一个网络基础结构，连接人们、内容和服务。

企业微信，数千万企业的在线营销和客户服务工具。

更多的企业选择企业微信作为其私域流量池，建立自有数字化用户资源。

然而，建立私域流量池只是第一步。企业的最终目标是如何帮助企业更好地运营私域流量，形成客户获取-转化-运营-裂变-回购的商业闭环。

私域流量的核心在于客户关系运营，客户关系运营的核心在于价值传递。因此，运营私域流量的工具要围绕优质内容来展开。因此，所谓的“内容”就是把用户吸引到私域流量池中，而“内容营销”是企业构建私域流量池的重要一环。

为帮助企业建立起企业微信私域流量池，做好内容营销，实现精细化运营和价值传递的核心目标，智慧门店scrm系统将一贯强劲的内容营销功能与企业微信用户进行深度融合，官方发布了SCRM工具，它与企业微信无缝互联，即智慧门店scrm系统私域流量池系统。

采用“内容”去完成与“人”的连接

假如说，企业微信最大的价值在于在微信的组织上，建立B2C的社交关系链。然后，智慧门店scrm系统的数字工具是在微信C2C和企业微信B2C关系链的基础上，用内容搭建新的B2C通信桥梁。

智慧门店scrm系统自成立以来，一直围绕内容提供数字服务。

一款无缝对接企业微信生态的SCRM工具

据了解，智慧门店scrm系统实际上是一款无缝连接企业微信生态的SCRM工具(社交客户关系管理工具)，集全渠道线索客户获取、高效识别、分层培育、精准唤醒、转化回购、私域保留等核心功能于一体。

一是借助智慧门店scrm系统的“全渠道智能码”、“自动欢迎语”、“关键词回复”等功能，企业客户可以通过网站、社交媒体、线下推等方式实现网站、社交媒体、线下推等线上线下多触点营销等功能，协助销售提高客户接触能力。

比如企业可以通过智慧门店scrm系统在多个场景中生成渠道智能码，比如微信公众号推文，微信公众号菜单栏的自动回复，快速将读者转移到公司的企业微信好友。

当客户在扫码加你为企业微信好友后,就为持续的客户触达和更高效更深层次的交流互动创造了条件。智慧门店scrm系统帮助企业不断的用各种内容方式，更好地触达客户，持续传递产品和企业价值，吸引外部用户的主动关注，并结合企业微信，从朋友圈、公众号、视频号、群等多个流量入口抓取流量，让用户主动“找上门”，进而触达影响每一位用户，将“流量”转向“留量”。

智慧门店scrm系统会根据用户的内容访问路径，自动为用户打上标签并分类，快速获取用户画像，并分配对应员工。另外，员工即使离职也不会带走客户资源，智慧门店scrm系统可以将该客户资源转移到其他员工，保障了对客户服务的连续性。

除此之外，智慧门店scrm系统沉默线索激活sop通过流程化操作,对沉默线索进行统一的运营与管理,每天需要发送什么内容、什么时间发布都制定好,让销售按照这个流程执行即可。

系统还可以根据客户细分,为不同阶段的客户制定不同的SOP,进行精准触达和激活,挖掘沉默线索中的有效线索。

智慧门店scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在智慧门店scrm中找到适合自己的运营工具