传统会销行业的使用流程。

过去的会销：

1.前端销售疯狂邀请客户到线下会场(比如快速消费品行业的线下活动预计2天100多万，汽车行业作为耐消费品。家庭必需品，线下活动预计2天50-200万)

2.到达现场后，讲师现场输出内容(洗脑转换.价值输出.BGM情绪渲染)

3.后续跟进收单+销售。

现在疫情又受到影响，线下难以开展。

现在的会销：

1.销售或疯狂邀请，但他们邀请到商店内的私人直播室（主会场）

2.教师在线销讲+直播间互动+转化。

3.销售邀请人与自己有绑定关系，可以有邀请名单。

而且还有一点，销售端把讲师讲的干货视频剪辑成贴片(讲师一定要出名)

销售通常需要做的是展示和曝光各种刷案例、刷痛点和相应解决方案的短视频（具体曝光数据）。销售是普通人，吸引顾客注意力的能力有限，销售预计是刚毕业的年轻人，拿单的能力有限。

而且平台上的明星讲师和内容煽动性强，转化率高，但过去明星讲师和终端客户相隔甚远。

网上知识店的存在相当于：

缩短了潜在客户与最优质讲师之间的沟通距离。利用技术手段解决区域、时间、空间限制，让客户和明星讲师一对一。配合公司通常的自媒体矩阵(视频号、微信官方账号、社区)和案例素材库的曝光，全面影响潜在客户的决策。

另一方面，如果网上能取代一些线下市场，为什么要去酒店，至少会减少频率和支出。

关于CRM。

过去，CRM以手机号码和公司名称记录公司与客户的联系，单方面记录与客户的关系。有的公司CRM数百万，但转化率不一定高，可以算是高质量的5%。而且，与客户的客户关系并不是因为你的CRM写了一个后续记录，你认为你可以更准确地控制单一链接。

现在店内通如何准确反馈给销售端？

八字：内容营销+信息收集。

客户来看直播间，会留下他的手机号和行业信息，会弹出客服二维码让他加到私域。而且，你可以在后台看到用户看了多久的直播，看了多久的课程，完成率是多少。如果觉得不够，可以设置付费风格，通过内容筛选客户。比传统CRM更有效地通过内容筛选准确的用户。

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