SCRM的两个主要方面：社交媒体营销与社会企业合作。未来，随着社会化的发展，客户、客户、企业和企业员工都需要社会化，可以通过多种渠道实现无缝合作。SCRM强调消费者的参与。企业微信SCRM系统将微信用户与用户管理相结合，成为企业嫁接私域流量域流量、打造私域业务的最佳场所。以下丰车编者将简要介绍企业微信SCRM系统的具体用途：

全渠道客户引流。

客户洞察力和精细化操作。

统一企业微信用户肖像，整合多接触客户数据，实时跟踪标签、行为轨迹、客户状态变更企业微信标签；标记和行为跟踪、用户浏览、点击等行为跟踪，根据源自动标记实时计算客户价值，使转换更有针对性；快速回复，支持企业微信聊天栏快速回复各种语言类型，支持搜索、分类搜索，一键快速回复，提高员工效率；定期群发，整合企业微信群发能力，支持群发对象筛选和定期发送，可以选择更多的材料类型。