在后疫情时代，汽车业的销售模式发生了不可逆转的变化，消费者购车习惯和沟通方式也在悄然改变，营销链也因此面临全面的数字化升级。汽车行业数字化营销进入新时代，主动性、交互性、精确性、高效性是新时期的关键词；基于对行业需求的洞察与判断，丰车推出了全新的汽车云数字营销SaaS解决方案，以精细的全用户生命周期为基础，帮助汽车公司获得精确的客观性，高效转化，实现高质量的增长。

新时代的汽车数字化营销是全链升级的关键。

近几年，汽车企业纷纷成立数字商城、智慧门店，并通过VR看车、直播卖车等方式触达用户。数字营销的这些全渠道营销模式促使消费者改变购买习惯，数据显示，90%的消费者在线上购买的时间超过4个小时，而25%-40%的消费者愿意通过电商渠道下单或支付。同时，以应对疫情为契机，汽车企业加快了营销模式的升级，开始踊跃尝试新的在线渠道方式，并积极制订有效的数字化方案，赋能渠道合作伙伴。

通过摸索和实践，汽车行业营销的数字化效应明显，但痛点依然不少。比如，在消费者选择汽车、购车、使用汽车的整个过程中，汽车厂商参与度低，主动性差；对于已购车用户，汽车厂商缺乏互动性，比如，汽车厂商不熟悉用户，数字化营销渠道、资源配置与目标用户群的匹配程度较低；汽车厂商对目标用户需求的洞察不够，数字化营销策略触达及时，效果差。

因此，更加主动、交互性更强的沟通模式，以及更加精确、高效的信息传递，成为营销链路数字化升级的关键。与此同时，行业亟需新思维、新动能，提升精细化运营能力，帮助汽车企业数字化营销升级。新动能指的是站在用户全生命周期运营角度，建立在线用户服务在线管理的平台化能力；新动能指的是数据+系统+运营“三位一体”的精细化运营能力。

丰车数字营销SaaS方案实现了用户的全生命周期运营。

借助创新思维，构建能直接连接用户的在线服务平台，通过数字化能力集提升营销链的精细化运营能力，这是丰车全新汽车云营销SaaS解决方案的核心思想。实施方法上，以企业微信为基础连接基础，构建用户在线服务平台，实现用户的全生命周期运营，带给汽车企业最显着的营销价值：直连用户，构造私有网络流量；个性化精确服务，提升用户体验；用户行程和销售顾问行为完全透明，方便在线管理。

在丰车云的基础上，丰车数字化营销SaaS方案主要包括三个部分，即营销SaaS服务组件、营销SaaS产品组件、营销运营服务组件以及对组件应用的灵活性支持。由DMP媒体数据平台、CDP用户数据平台、ADP顾问数据平台、MAP营销自动化平台和数据应用服务构成营销数据服务组件。提供跟踪评级、智能推荐、市场风险控制等数据应用服务，高效率地实现全景式、多节点营销自动化。

除基本数据服务之外，市场营销数据服务组件建立一套ADP数据管理平台，它包括四个方面：将销售顾问服务的客户场景和流程分解；开发咨询人员与用户在线接触的全过程，建立任务和游戏化的操作体系，建立咨询人成长成果体系，赋能经销商用户的经营管理能力。ADP咨询数据平台帮助汽车厂商达成多角色顾问全流程服务管理，提高交易转化率。

微信场景连接服务SaaS其关键功能是开放微信流量，支持品牌方和合作伙伴的联合运营。有了这一组件，汽车制造商就可以快速地访问微信成熟的营销服务，在巨大的公共领域获得新客源。比如，登陆微信搜索搜索汽车查询服务，消费者只需输入品牌或车型名称，就可以预约试驾、咨询客服；上架微信钱包内的出行服务，运营线上店铺，直接连接企业微信钱包，公域流量持续增长。另外，汽车厂商也可以根据个性化需求，定制任务，通过游戏培养潜在的客户；或者开展线上的专场活动，整合丰车生态的热门资源，以签到、抽奖、直播等方式，为用户提供个性化的服务，促进用户的互动互动。

丰车数字营销SaaS方案提供了标准化的界面，精细、标准化的运作、去活、留存、转化、传播和到店六个场景服务，整体提升管理咨询与顾问能力。为保证高质量的营销和运营服务，丰车将继续寻找优质的生态合作伙伴，为其提供能够支撑运营战略和成长的数字产品基础。

新的数字营销时代，消费者在改变，营销模式也在改变。相对于以往粗放式的建设，汽车企业急需更加系统化、高效、精细的数字化解决方案，充分发挥用户全寿命周期的运营价值，提高全链路营销竞争力。云数字营销SaaS解决方案以丰富车域海量流量为支撑，无缝接入丰车数据服务能力和生态产品，帮助汽车企业数字化营销能力和服务能力的全面升级，建立起数字化营销能力和服务能力。