智慧二手车汽车管理软件是丰车(上海)信息技术有限公司旗下的一款二手车行业服务软件,主要为汽车厂商、汽车经销商集团、二手车商提供专业的二手车数字化解决方案,包含二手车战略咨询业务、二手车数字化解决方案、二手车产业售后等服务项。汽车管理系统作为车企的一只强有力的臂膀,是帮助车企进行可持续发展的一条途径之一,丰车编者认为汽车管理系统的征途是汽车行业的璀璨未来!
为何使用汽车客户管理系统?由于对汽车4S店而言,客户始终都是顾客第一位的,如果做好汽车客户管理,那么多所带来的营销价值是无法估量的。
有效地利用汽车客户管理系统,使我们为用户提供更加合理、高效的服务。当用户车辆进入服务中心时,服务顾问可以从计算机中获取该用户的相应信息,从而知道该用户是老用户还是新用户,能了解上一次客户查看了什么类型的车辆、价位、品牌、喜好是什么、服务到什么程度,本次服务接手的销售顾问可以借此打开话题,了解该客户服务项目需要为客户解决什么问题,打消什么疑虑,提供什么优惠以促成客户成交。
汽车客户信息管理系统也可以方便我们跟踪服务,使我们的业务从被动到主动。了解用户档案,我们就知道具体车辆何时进行年检、季审、保险过期、驾照过期、下一次维修保养等等。若在恰当的时机进行这一「提醒服务」,将能体现本服务中心的增值服务,可改善维修业务,也能增加客户对我们的满意度。
汽车客户管理系统的核心是通过对客户的信息管理,再通过营销来带动新顾客消费。唯有不断涌现的新客户加入,才是真正做好汽车客户营销管理工作。开发新客户留存老客户能给经销商集团带来莫大的惊喜。
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