一个实用的CRM客户管理系统是每个企业所需要的，但让员工改变原来的工作模式来重新使用新的模式的确不容易，如果这个CRM客户管理系统在使用前要花很多时间学习，这会降低员工的工作积极性，不能在短时间内接受新的模式，以使员工更容易接受，在工作流程中实际应用这种智能的CRM系统对CRM系统要求更高。

每一个行业中的企业业务流程和业务模式都会有区别，所以对于想要使用CRM系统的企业来说，首先是要了解自己企业需要的需求，然后根据所在行业的差异来选择一款合适的CRM系统。

对选定的CRM系统功能不能越强越好，是为了满足企业的需要，企业的业务也会随着发展进步而不断变化，所以要选择一款智能的CRM系统，企业不仅要选择一款智能的CRM系统，也要考虑到企业未来的业务变化。

就像在汽车行业，汽车行业又有细分的新车、二手车、汽修汽配等对象。这时候，一款智能CRM系统能帮助汽车主机厂、汽车经销商集团、汽车4S店、二手车商解决更多问题。举例：领导层对于CRM管理软件的需求有很多：第一，权限管理分明，要有省心的客户分配功能，客户标签功能、新员工继承功能。第二，操作简单流畅，对于使用者来讲一目了然的CRM系统界面、清晰简单的操作行为、客户跟进流程的智能是相当重要的。就像丰车智能CRM系统能够帮助使用者进行客户售前、售中、售后的全生命周期管理。

CRM系统是一种管理理念，每一模式和流程也并非一成不变，而是根据企业的实际业务流程来决定，因此对CRM系统的个性化饱和值要求非常高，即使是同一个行业，两家企业的需求也会有所不同，如果CRM系统的灵活性不够，那么CRM系统需要定制。随着企业的不断发展，企业的组织结构和业务流程都会发生变化，那么智能CRM系统也可以根据业务的变化做出相应的调整，定制模块中的字段、权限、数据等可以根据企业需求进行配置。CRM客户管理系统提供全方位定制服务，为企业管理客户关系奠定坚实的基础。

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