愿景、使命、价值观、方法论《定义》

愿景： 让生意更简单，让生活更美好

使命： 通过数字技术、科技手段连接二手车产业链上下游和消费者，构建一个愉悦高效、有价值、可信赖的平台，持续为客户创造最大价值

价值观

客户第一、坚韧奋斗、信守承诺、勇于担当、创新协作、使命必达 

经营理念

一切以客户成功为基准

企业精神

敢想、敢干、敢当

人才观

聪明、坚韧、乐观、自省


方法论
坚韧勇敢，专业学习，乐观自信，以终为始，眼高手低，务实进取，放空自省

第二部分：

愿景、使命、价值观、方法论《解读》

一直以来，我和伙伴们一直都在思考和梳理愿景、使命、价值观、方法论，它们将帮我们解答很多重要的问题：我们是谁，我们从何而来，我们要到哪里去，我们要去做什么，我们要怎么做。

                              

（1）愿景使命解读

愿景： 让交易更简单，让生活更美好

使命： 通过数字技术、科技手段连接二手车产业链上下游和消费者，构建一个愉悦高效、有价值、可信赖的平台，持续为客户创造最大价值

对于中国的二手车产业而言，我们都是亲历者，参与和见证了行业的发展，虽然二手车行业还有各种各样的问题存在，但我们也无时不刻在憧憬它未来的美好。

我们坚信，通过我们客户第一的价值观和服务理念，以及我们在数字技术、科技手段的领先优势，有机会对行业的未来做出改变。

我们的使命，是通过数字技术、科技手段连接二手车产业链上下游和消费者，构建一个愉悦高效、有价值、可信赖的平台，持续为客户创造最大价值。

对于产业链上下游的企业而言，让企业因为我们的数字技术、科技手段的赋能和连接，让交易更简单；对购车消费者而言，因为我们科技手段，让购车更透明、体验更愉悦，让生活更美好。

我们一直坚守我们的长远目标和使命，勇往直前。我们一直在边跑、边思考、边复盘：我们如何通过产品创新、商业创新、服务创新去努力赢得客户、把我们未来成功道路上的基石铺得更牢固，我们如何以”逢山开路、遇水搭桥“的开创精神，我们如何以客户价值为中心，去建立我们的更深的护城河，践行我们的愿景和使命。

我们的发展之路，充满荆棘、布满风雨。过去几年，目睹了行业中大大小小的公司倒下。但我们很欣慰的是，我们坚守创业初心、践行商业本质、以客户价值为核心的理念，让我们在逆境中求生存和发展，并获得了国内外领先的产业投资机构的投资、支持。因为坚守我们的核心价值观、服务理念，我们赢得了上汽、通用、丰田、奔驰等世界五百强厂商、经销商集团、二手车交易市场和车商的支持和信任。

我们没有暗自庆幸，而无不是以敬畏之心，深刻复盘，放空自省。我们过去以数字化系统为切入，给产业链上下游搭建基础设施，优化内部的流程，强化管控手段，提升运营效率。那么，再回到我们的愿景和使命，我们如何更进一步为客户带来更大的价值？

为此，在数字业务之外，我们设立了交易事业部和金融事业部，使命就是通过数字技术、科技手段连接二手车产业链上下游，同时帮助企业连接消费者，构建一个愉悦高效、有价值、可信赖的平台，持续为客户创造最大价值。

在连接上下游企业之外，我们之所以要赋能企业去帮他们连接消费者，是因为它能为产业链企业带来更深远的价值：用数字化纵向连接上下游，横向连接消费者，在这个过程中，基于云计算、大数据的技术基础，以数字化、平台化的能力和优势，联合金融机构赋能产业链，践行”让交易更简单，让生活更美好“的愿景。

外界少不了对我们质疑的声音，质疑产业链服务太难，质疑我们的能力。我一直说，没有谁比你自己更了解自己的。我们做任何方向性的选择，人才的选拔，做战略规划，判断的标准就是基于是否符合愿景、使命、价值观。我们知道它很难，但我们觉得做的是对客户有价值的事，走的是对的路，符合我们的愿景、使命、价值观和未来战略的判断，那么我们会坚定不移的走下去。如果有不符合理念价值观的人才、对客户没有价值的业务，我们会果断做减法。有了标准和依据，一切都好办。

（2）价值观解读

客户第一、坚韧奋斗、信守承诺、勇于担当、创新协作、使命必达 

这些核心价值观，是扎根于我们内心深处的核心信念，是我们勇往直前的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供高效的服务，践行"让交易更简单，让生活更美好"的愿景。

客户第一   -永远以客户价值为核心，高效的为客户和社会创造卓越价值

坚韧奋斗   -遇到困难坚韧不拔、努力奋斗才能达到目标

信守承诺   -诚实守信、无论是口头或书面承诺，说到做到

勇于担当   -每天都会面对不同的挑战，要敢想、敢干、敢当

创新协作   -快速变化的商业时代，唯有不断创新、团队协作才能成功

使命必达   -义不容辞去执行和完成工作任务和使命，不达目标不罢休

（3）经营理念解读

一切以客户成功为基准

注重长远发展，不因商业利益伤害客户价值；

关注并深刻理解客户需求，不断以卓越的产品和服务满足客户需求；

重视与客户的情感沟通，尊重客户感受，与客户共成长；

秉承成就他人就是成就自己的理念，努力让客户成功；

帮助客户成功的同时,成就企业价值；

帮助客户成功的同时,成就员工价值。

（4）企业精神解读

”敢想、敢干、敢当“是我们的精神和态度，"永争第一"是我们的选择，让我们知道责任和价值之所在。在怀揣梦想的路上，有一帮敢想、敢干、敢担当的年轻人在奋力拼搏，这就是我们的企业和团队精神，这些精神必将伴随我们永久传承。



（5）人才观解读

“聪明、坚韧、乐观、自省”是我们的人才观，也是我们达成愿景、使命、实现梦想的基本要求和出路。

聪明，要求我们不仅智商高，更要情商高。要能够走进别人的内心，换言之，有同理心，能够感同身受，真正换位思考；二是足够开放，给别人机会走入内心，给别人产生共鸣的机会。

坚韧，要求我们经得起批评、经得起挫折、受得了考验、内心经得起内外部各种恶劣条件的敲打，还能勇往直前。

乐观，遇到困难不抱怨，用乐观、积极的姿态去面对困难，迎难而上，寻求解决之道。

自省，要求我们手电筒要能照别人，也要能照自己，经常复盘、自我反省。战略规划中，要有遇到极端下的B计划。



（6）方法论解读

”坚韧勇敢，专业学习，乐观自信，以终为始，眼高手低，务实进取，放空自省“ 是我们创业路上边发展、边总结、边累积、边复盘的方法论，是指引我们不断进行自我批判、不断挑战自己、不断取得进步的重要总结。

坚韧勇敢：是我们能一路走下来必须坚守的第一个方法，我们每天都会遇到困难，过去有很多困难，未来也必然也会面临许多的困难和挑战，我们要认识到，遇到困难是常态。既然是常态，那么我们就应该勇敢、坦然去面对，并努力去克服和解决困难，除此以外，别无他法。

专业学习：专业是让自己变得更有价值的最重要路径，也是让企业变得更有价值的最重要路径。然而，如何变得更专业呢？最重要的途径，就是通过学习：向客户学习、向市场学些、向同行学习，学习如何在自己的领域更专业，更有价值。

乐观自信：乐观自信是对自己、对未来的一种期盼，坚信未来很美好，坚信未来能成功。乐观是在自信基础上的一种升华，不光写在脸上，更重要的是埋在内心、深入骨子。真正的乐观自信，是不会受到外界的影响，能用自己坚定的内心直面眼前和未来。

以终为始：将未来三年、五年甚至更长远的目标，映射在眼前，映射在我们出发的现在，映射在我们梦想开始的地方，我们就会每天发愤图强、奋力拼搏。每个人都有思想懈怠的时候，每当我们迷茫懈怠的时候，我们想一想，我们的终极目标是什么，我们如何通过现在、每一天的努力、每一步的坚守，去赢得我们的终极目标。

眼高手低：这不是一个贬义词，我们既要抬头仰望星空，又要低头一步一个脚印看路，这就是我们给这个词最准确的解读。抬头看天和低头看路，这两件事都同等重要。我们过去创业初期，更多的是看路，没有太多的去看天。我们不仅要抬头看天，还要站在更高的山岗上去仰望星空，这样让我们能以更宽的视野，去审视我们的现在和未来，脚下的路该怎么走得更稳。

务实进取：现在的商业时代，多了太多的急功近利、务虚浮夸。很多人忘记了初心，忘记了操守，缺乏进取之心。我们每天都在告诫自己，战略和目标是一颗种子，不能飘在空中，要能种到地里，能生根、能发芽、需要我们像农民一样务实的姿态，用心浇灌，才可能长成参天大树。

放空自省：这个时代变化很快，需要我们保持敬畏之心，忘掉自己过去的固有逻辑、经验，以归零心态，去面对你眼前和未来的挑战。同时，在实现梦想的征途上，不断反思自己，反思我们哪些地方做得不够好，我们如何能取得更大的进步。



（7）结束语：

我们坚信，只要坚守初心，坚定我们的使命、愿景、价值观，朝着既定的目标和战略方向勇往直前，一定会到达成功彼岸。