公司介绍
深圳水母汽车是一家新型的新能源经销商,水母汽车专注于新能源二手车的零售业务,通过行业深耕,业务取得了快速发展,成了持续专注于电动二手车领域的行业专家,在电动车优势的城市和区域有着广泛和良好的口碑。
当时面临问题
水母作为新能源二手车经销商,面临着与新能源汽车、传统燃油车同台竞争的市场局面,急需要用先进理念和体系来重塑经营管理流程,需要通过数字化系统来推动其业务发展。传统二手车采购销售流程,缺乏专业的数字化系统和标准化业务体系支撑,对外营销缺乏手段获客困难,营销投入零散缺乏体系化,客户转化成本高,客户信息都被个人掌握公司无法沉淀客户资源。管理方式仍然是通过传统的纸质审核表单和EXCEL表格的方式进行管理和审批,缺乏过程化、实时性,操作繁琐、出错率极高。
丰车提供的解决方案
水母汽车作为一家新型的新能源二手车经销商,正处于经营效益的快速成长期。丰车作为国内专业的二手车数字化服务商,为水母汽车提供了新能源业务系统,从数字化管理、运营、营销、服务4个方面帮助水母汽车提升零售业务的能力,丰车搭建了针对新能源车的评估系统,与传统燃油车有明显差异,专业的数字化体系支持,给予客户展现了专业的新能车检测报告。营销方面利用丰车系统中营销体系和渠道(官网、微店、小程序、采购名片、销售名片、营销粉丝裂变)等,快速的在朋友圈、抖音、快手等社交媒体进行传播,使受众面和品牌宣传急速上升,达到低成本快复制的销售。客户管理方面利用系统优势进行管理、分类、跟进、转化、存档等功能最大化员工的效能以及留存客户数据。
使用后的数据和业务变化
丰车新能源业务系统为水母汽车快速发展起到了重要的作用,不论是在使用和效果上都受到了业务部门和一线人员的好评。营销模块的使用提升销售人员参与的积极性,系统通采用谁分享谁受益的原则,精准的为销售人员匹配客户,通过客户管理中的数据跟踪、消息提醒、客户跟进等客户全生命周期的闭环管理,把客户信息与销售人员进行绑定归属的同时对于信息进行记录沉淀,使管理者对于公司整体客户的动态清晰明了,同时系统帮助水母汽车对于客户信息收集、转化、沉淀、再营销,真正的让资源不再流失,赋能公司的零售业务。整备管理对于零售经销商来说也是非常关键的环节,系统很好的帮助了公司进行整备项目的分类、统计、结算以及这些流程的过程状态,做到人力、物力有序安排。财务模块为管理者清晰的展现了成本、利润、明细等一些列详细的数据,让管理者决策更有依据,根据详细的数据及时调整业务策略,为公司降本增效。
未来的长期合作意愿
丰车新能源二手车系统,集成主数据,承载业务及核算,为管理层提供及时、统一、规范的信息,高效的为管理层提供全面准确的经营数据;核算自动化,节省了核算工作成本,为管理层提供了实时、准确的信息。为基层提供了便捷、标准的操作体验,规范了业务流程和制度。水母汽车未来将继续在营销、交易和客户运营等方面与丰车深入合作,共创共赢,共建二手车产业价值。