当前位置
首页 > 关于我们 > 行业动态
抖音短视频直播怎么重新塑造信任?
丰车小秘书 | 2021年10月25日

二手车市场越来越激烈。另一方面,我国二手车交易量增长迅速。今年1-9月,我国二手车市场成交量为1296.68万辆,比上年增长35.34%。此外,许多二手车经销商也通过直播积极寻找销售增量。由于车辆信息模糊,买二手车就像拆盲盒,到地域限制突破二手车交易,网上谁敢预约,直播如何重塑二手车交易信任?

短视频引导,直播获取与线下交易闭环相结合。

直播带给消费者的不仅仅是人气,还有销售。某二手车企目前国内二手车交易量每月超过100辆。与过去相比,互联网收入增长了30%,其中互联网收入达到一半。

据统计,通过直播寻找销量增长的二手车经销商越来越多。据知车帝发布的《2020汽车直播数据报告》显示,品牌经销商、二手车经销商、车主等都将到场,因为直播可以更好地满足消费者选择购买车辆的互动需求。尤其在二手车领域,近五个月来二手车商在懂车平台上的上线增长了497%,远远高于品牌经销商和达人主播。

与此同时,二手车的观看人数在最近5个月增加了61.8%,观看时间增加了23.6%,交互次数增加了26.3%,交互意愿更强。

据报道,从2019年逐渐兴起到2020年在疫情下走向风口浪尖,再到2021年成为二手车销售的常态,头部和腰部二手车都是二手车销售的三个环节,建立了短视频分流、直播和线下交易的闭环。

实际推进二手车交易的核心是提高信任。

二手短视频和实况转播二手车销售表面上是技术创新的内容呈现和互动模式,但核心是用户和主持人之间逐渐建立的信任关系。

在电视转播开始之前,用户已经通过短视频的内容对二手车经销商和主播产生了好感。与此同时,主播还将直接展示车辆状况、价格甚至收车信息,相对于线下交易,更多的粉丝监督,一旦受到质疑,主播的公信力将大大降低。汽车直播无形中促进了行业的诚信经营,使车况更加公开,价格更加透明。

在价格信息、产品信息、市场信息等方面,新车已经非常透明,但是二手车千车千面,千车千价。对于消费者来说,需要对一辆二手车的详细信息有更深入的了解,所以做电商直播有突破时空限制的优势,可以突破时空限制,从平台和渠道的流量中获得更多的价值和交易意向。

据商务部统计,今年汽车市场整体稳定,二手车与新车销量的比例已经上升到0.65:1,5年内将达到1:1。一方面,芯片的短缺使许多消费者转向购买二手车;另一方面,增值税下降、限制迁移取消等优惠政策不断出台,进一步释放了二手车的消费潜力。直播作为一种常见的技术手段,无疑对突破地域限制,满足更广泛的消费需求具有积极意义。

根据中国汽车经销商协会发布的最新一期《中国二手车经理人指数》,9月份,二手车经理人指数达到51.3%,在荣枯线以上,进入景气区间时,认为在线集客量平平上升的二手车经理比例达到86.1%。可见,短视频、直播等在线交易方式越来越被二手车行业人士所接受。

互联网消除了地域和价格带来的信息不对称。当越来越多的实践者重新认识二手车交易的信任关系时,直播将成为开拓更大市场的新动力。